Amdocs Aktie: KI-Offensive auf zwei Fronten
23.06.2026 - 16:11:56 | boerse-global.de
Zwei Pressemitteilungen, ein klarer Kurs: Amdocs treibt seine KI-Strategie heute mit konkreten Referenzdeployments voran â sowohl im Netzwerkbetrieb als auch im Kundenservice.
AI-RAN: Das Netz denkt mit
Im Bereich Radio Access Networks hat Amdocs gemeinsam mit 1Finity, einem Fujitsu-Unternehmen, und Supermicro einen Live-Feldtest erfolgreich abgeschlossen. Das HerzstĂŒck: Open-vRAN-Software auf ARM-basierten Servern mit NVIDIA GH200 Grace Hopper Superchips, eingebettet in Red Hat OpenShift. In einer vollstĂ€ndig integrierten Multivendor-Umgebung mit 5G-Standalone-Core demonstrierte das Setup KI-gestĂŒtzte Netzwerkoptimierung, Effizienzsteigerung und Anomalie-Erkennung in Echtzeit.
Entscheidend fĂŒr die kommerzielle Relevanz: Amdocs codierte die Ergebnisse als Network Workflow in sein aOS-System. Telekommunikationsanbieter können die Technologie damit standardisiert ausrollen â ohne jeden Anbieter einzeln integrieren zu mĂŒssen. Der nĂ€chste Schritt, so die AnkĂŒndigung, sind Physical-AI-Anwendungen, also latenzempfindliche, rechenintensive Edge-Applikationen jenseits klassischer KonnektivitĂ€t.
Store Genie skaliert in der Praxis
Parallel dazu meldet Amdocs den Abschluss eines weiteren KI-Projekts: Store Genie, die KI-gestĂŒtzte Kundenservice-Lösung, ist jetzt auch bei PLDT Home in den Philippinen im Einsatz â acht Wochen nach Projektstart. Die Lösung, aufgebaut auf aOS und Amazon Bedrock AgentCore, lĂ€uft nun ĂŒber beide PLDT-Einheiten hinweg: Smart Communications und PLDT Home, zusammen mehr als 750 Frontline-Agenten an 149 Standorten.
Die Zahlen aus dem Produktivbetrieb sind bemerkenswert konkret. Orderanfragen, die frĂŒher zehn Stunden dauerten, werden jetzt in zwei Minuten abgewickelt. OTT-Aktivierungen und Service-Stornierungen folgen demselben Muster. Seit dem Smart-Rollout im MĂ€rz 2026 wurden ĂŒber 44.000 Kundenanfragen durch KI-Agenten gelöst, mehr als 61.000 Wartestunden vermieden, und Eskalationstickets halbierten sich. Die Token-Kosten sanken um 95 Prozent durch eine Multi-Modell-Architektur.
GĂŒnstige Bewertung, schwacher Kurs
Die operative Dynamik steht in auffĂ€lligem Kontrast zur Kursentwicklung. Die Aktie notiert nahe ihres 52-Wochen-Tiefs, rund 35 Prozent unter dem Stand der letzten sechs Monate. Das Kurs-Gewinn-VerhĂ€ltnis liegt bei etwa 10, die Dividendenrendite bei 4,4 Prozent. Stifel senkte das Kursziel zuletzt auf 71 Dollar â behĂ€lt aber die Kaufempfehlung bei und verweist auf Bewertungsbedenken, nicht auf operative SchwĂ€che.
FĂŒr das GeschĂ€ftsjahr 2026 hĂ€lt das Management die Guidance aufrecht. Ob die heute prĂ€sentierten Referenzprojekte das Vertrauen institutioneller Anleger wieder stĂ€rken, wird sich an den nĂ€chsten Quartalszahlen ablesen lassen â der Q2-Umsatz von 1,172 Milliarden Dollar lag bereits leicht ĂŒber den Erwartungen.
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