Der Foodpanda Service von Delivery Hero SE - wie die Marke in Asien Profil zeigt

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Der Foodpanda Service von Delivery Hero SE beginnt oft damit, dass auf dem Smartphone ein leises Vibrieren ankündigt, dass der Fahrer mit dem pinken Rucksack unten an der Haustür wartet. In Singapur, Bangkok oder Hongkong reicht dann ein Griff zur Türklinke und der Duft von frischen Dumplings oder Curry strömt in die Wohnung. Genau dieses Versprechen will Delivery Hero mit Foodpanda im Alltag seiner Kundinnen und Kunden einlösen.

Was Foodpanda im Kern bietet

Der Foodpanda Service bündelt in einer App Restaurantlieferungen, Quick-Commerce-Lieferungen aus Dark Stores und teilweise auch den Einkauf im Supermarkt. Nutzer wählen über die Foodpanda App oder Website aus lokalen Restaurants, bezahlen digital und verfolgen die Kurierfahrt in Echtzeit. Laut Delivery Hero umfasst das Netzwerk in Asien Millionen aktiver Nutzer und zehntausende Partnerrestaurants.

Besonders sichtbar sind die markanten pinken Rucksäcke und E-Scooter in Städten wie Singapur, Manila und Kuala Lumpur, wo Foodpanda zu den großen Lieferplattformen gehört. Dazu betreibt Delivery Hero unter der Marke auch eigene Micro-Fulfillment-Standorte, um Snacks, Getränke oder Haushaltartikel in teils unter 30 Minuten zu liefern.

Fokus auf asiatische Metropolen

Foodpanda ist heute vor allem in Asien aktiv, nachdem Delivery Hero sein Lateinamerika-Geschäft veräußert und das Profil der Marke geschärft hat. In Märkten wie Singapur, Taiwan, Thailand, Pakistan oder den Philippinen konkurriert Foodpanda mit regionalen Rivalen wie Grab oder Gojek um Marktanteile. Das Unternehmen setzt dabei gezielt auf lokale Partnerschaften mit großen Restaurantketten und kleinen Street-Food-Anbietern.

In Singapur kooperiert Foodpanda beispielsweise mit bekannten Ketten wie McDonald’s und FairPrice sowie vielen kleinen Hawker-Ständen, die so erstmals strukturiert Liefergeschäft abwickeln. Während der Pandemie stieg die Nutzung stark an, und viele Restaurants behielten die Plattform auch nach der Wiederöffnung der Innenräume als zusätzlichen Vertriebskanal bei.

So funktioniert der Alltag mit Foodpanda

Wer abends in Kuala Lumpur auf dem Sofa sitzt, öffnet die Foodpanda App, wischt durch Bilder von Noodle-Bowls und Burgern und legt mit ein paar Fingertipps die Bestellung in den Warenkorb. Die App zeigt Lieferzeit-Schätzungen, Gebühren und Promotions an und lässt Trinkgeld digital hinzufügen. Sobald ein Rider den Auftrag annimmt, wandert ein kleines Icon über die Karte und signalisiert den Fortschritt.

Chief Executive Officer Niklas Östberg betont seit Jahren, dass Foodpanda neben reiner Essenslieferung zunehmend auf schnelle Alltagslieferungen setzt. Der Konzern sieht besonders in dicht besiedelten Stadtquartieren Potenzial für wiederkehrende Bestellungen von Getränken, Milchprodukten oder Drogerieartikeln, die in wenigen Kilometern Umkreis aus Dark Stores zugestellt werden.

Stärken und Konfliktlinien der Plattform

Eine Stärke des Foodpanda Service ist die starke Markenpräsenz: Die pinke Farbe der Fahrer-Rucksäcke fällt im Straßenbild sofort auf. Gleichzeitig steht das Geschäftsmodell unter Druck durch steigende Kurierkosten, härteren Wettbewerb und Diskussionen um Arbeitsbedingungen der Fahrer. Regulierungsbehörden in verschiedenen Ländern schauen sich Vergütungsmodelle und Versicherungsfragen inzwischen genauer an.

Für Restaurants ist Foodpanda Chance und Belastung zugleich. Sie erreichen neue Kundengruppen, zahlen jedoch Kommissionen, die je nach Markt zweistellig ausfallen können. Manche Gastronomen nutzen daher Foodpanda gezielt zu Stoßzeiten oder für bestimmte Menüs, während sie parallel eigene Kanäle wie Telefonbestellungen oder eigene Apps pflegen.

Wo Delivery Hero Foodpanda einordnet

Im Konzern von Delivery Hero zählt Foodpanda zu den wichtigen Marken in der Region Asien und Naher Osten. In Präsentationen gegenüber Investoren führt das Management die Plattform als Teil des Segments Asia in der Segmentberichterstattung. Die Marke steht damit neben Diensten wie Talabat oder HungerStation, die in anderen Regionen operieren.

Im Ergebnis zeigt sich Foodpanda als ein Baustein in der Strategie von Delivery Hero, in ausgewählten Wachstumsmärkten mit starker lokaler Marke präsent zu sein. Die Delivery Hero SE Aktie (ISIN DE000A2E4K43) wird im Xetra-Handel geführt, wo Anlegerinnen und Anleger die Börsenbewertung dieser Strategie laufend nachvollziehen können.

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