GROW-Methode: So bändigen Unternehmen die digitale Tool-Flut

Unternehmen bekämpfen die unkontrollierte Software-Flut mit einem Coaching-Klassiker. Die GROW-Methode strukturiert die Auswahl und Verwaltung digitaler Werkzeuge und soll Chaos, Kosten und Frust reduzieren.

Vom Coaching-Tool zur Management-Strategie

Ursprünglich entwickelten Sir John Whitmore und Kollegen das Modell in den 1980ern für persönliche Coaching-Gespräche. Jetzt adaptieren Führungskräfte den einfachen und flexiblen Ansatz für eine der drängendsten IT-Herausforderungen: die strategische Tool-Kuratierung. Statt reaktiv auf jeden neuen Trend zu reagieren, ermöglicht die Methode einen proaktiven und bedarfsorientierten Aufbau des digitalen Arbeitsplatzes.

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Die vier Buchstaben stehen für einen klaren Fahrplan:
* Goal (Ziel): Was soll erreicht werden?
* Reality (Realität): Wie sieht die aktuelle Lage aus?
* Options (Optionen): Welche Wege führen zum Ziel?
* Will (Wille/Weg): Wie wird konkret umgesetzt?

Erst das Ziel, dann die Technik

Der Prozess startet nicht mit der Technik, sondern mit dem Geschäftsziel. In der Goal-Phase definieren Unternehmen, was sie erreichen wollen – etwa die Reduzierung von Administrationsaufwand um 15 Prozent oder mehr Projekttransparenz. Diese Ziele werden nach der SMART-Methode formuliert, um späteren Erfolg messbar zu machen.

Dann folgt die schonungslose Realitätsprüfung. In der Reality-Phase erfassen Teams alle genutzten Anwendungen, inklusive der oft unsichtbaren Schatten-IT. Mitarbeiterbefragungen und Nutzungsanalysen decken Doppelungen, versteckte Kosten und echte Arbeitsabläufe auf. Diese Bestandsaufnahme ist entscheidend, um die tatsächlichen Bedürfnisse zu verstehen.

Die Entscheidung und der Weg zur Umsetzung

Auf Basis von Ziel und Analyse beginnt die Suche nach Lösungen. In der Options-Phase bewertet ein Team verschiedene Wege: neue Software, bessere Nutzung bestehender Tools oder deren Konsolidierung. Kriterien sind Funktionalität, Sicherheit, Kosten und Nutzerfreundlichkeit.

Die letzte Stufe macht den Plan verbindlich. Will (oder Way Forward) bedeutet konkrete Umsetzung: Wer macht was bis wann? Ein detaillierter Aktionsplan inklusive Schulungen und Support soll die Akzeptanz im Unternehmen sichern. Ein klares Bekenntnis der Verantwortlichen erhöht die Erfolgschancen.

Mehr als nur IT-Verwaltung: Ein Wettbewerbsvorteil

Hinter dem Trend steckt die wachsende App-Überlastung in vielen Firmen. Sie führt zu Konzentrationsverlust und Frust. Die strategische Tool-Kuratierung wird damit zum Hebel für Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung. Experten sehen einen Wandel von einer technologiegetriebenen zu einer menschzentrierten IT-Strategie.

Für die Zukunft erwarten Analysten, dass solche strukturierten Ansätze zur Norm werden. Der Trend geht zu agileren Methoden. KI könnte den Prozess künftig unterstützen, indem sie Nutzungsmuster analysiert und Optimierungen vorschlägt. Langfristiges Ziel ist kein Werkzeug-Park mehr, sondern ein intelligentes, adaptives digitales Ökosystem für bessere Zusammenarbeit.

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