La acción de ServiceNow afronta sus resultados en un clima de máxima tensión

La publicación de los resultados trimestrales de ServiceNow tiene lugar en un ambiente de notable inquietud en el mercado. El valor se aproxima de forma alarmante a sus mínimos anuales, en una sesión previa marcada por la reducción de posiciones por parte de los inversores. La cuestión que planea es si el consejero delegado, Bill McDermott, logrará reconducir la situación esta tarde o si, por el contrario, el próximo informe supondrá un nuevo revés.

La sesión del martes reflejó este estado de ánimo, con una caída del 3,33% que situó el precio de cierre en 131,80 dólares estadounidenses. Con este movimiento, la cotización se posiciona peligrosamente cerca de su peor nivel en 52 semanas. Un dato significativo fue que el volumen negociado se situó aproximadamente un 9% por debajo de la media, lo que sugiere no tanto una reacción de pánico, sino una actitud de espera nerviosa ante la inminente presentación de cuentas.

El conglomerado de software desvelará sus cifras del cuarto trimestre una vez cierre el mercado, a las 17:00 hora del este (ET). Más allá del beneficio por acción esperado, que los analistas sitúan en 0,72 dólares, la atención se centrará en el crecimiento de los ingresos por suscripción. En este apartado, las estimaciones de la firma Zacks anticipan un avance de alrededor del 19,5%.

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La presión sobre la dirección es inmensa. Pese a que el tercer trimestre arrojó cifras sólidas, la evolución bursátil ha sido negativa. En los últimos doce meses, el título ha perdido más del 40% de su valor y cotiza muy lejos de su máximo histórico, ubicado en los 239,62 dólares. Dada una valoración que sigue siendo elevada, con un ratio precio-beneficio (P/E) cercano a 80, la empresa se ve obligada a mostrar un crecimiento sostenido a dos dígitos para justificarla.

División de opiniones en el análisis

El consenso en Wall Street respecto al futuro de la compañía no es unánime. Aunque la calificación media se mantiene positiva, los ajustes recientes revelan un escepticismo creciente:

• Bernstein mantiene su optimismo, con un precio objetivo de 218,60 dólares, confiando en un impulso impulsado por la inteligencia artificial para la segunda mitad de 2026.
• JPMorgan también sostiene su recomendación "Overweight" y un objetivo de 215 dólares, argumentando que la IA actuará como complemento, y no sustituto, de las implementaciones existentes.
• En el lado contrario, BMO Capital y Cantor Fitzgerald han recortado sus objetivos a 175 y 200 dólares, respectivamente. Los analistas de BMO exigen que el informe de hoy ofrezca señales claras para disipar las preocupaciones sobre el crecimiento.

Desde una perspectiva técnica, la ruptura por debajo de la media móvil de 200 días emite una señal bajista. La indicación previa a la apertura del mercado, con un precio alrededor de 135,66 dólares, apunta ya a una mayor volatilidad.

La dirección que tome la acción a corto plazo dependerá crucialmente de las previsiones que la empresa facilite para el ejercicio completo de 2026. Si la guía decepciona, una prueba del soporte en el mínimo anual de 123,78 dólares podría ser inevitable. Por el contrario, si la dirección confirma las expectativas de crecimiento ligadas a la inteligencia artificial, una recuperación rápida hacia el consenso de precio objetivo de los analistas, situado en 204 dólares, estaría sobre la mesa.

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