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NFON forciert Partnergeschäft für KI- und Solution-orientiertes Wachstum

EQS-News: NFON AG / Schlagwort(e): Sonstiges
NFON forciert Partnergeschäft für KI- und Solution-orientiertes Wachstum



29.01.2026 / 09:00 CET/CEST
Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.



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NFON forciert Partnergeschäft für KI- und Solution-orientiertes Wachstum



  * NEXUS CONNECT 2026 markiert den Auftakt zur nächsten Umsetzungsphase -
    mit über 250 Partnern



  * Partnerprogramm NEXUS und modulares Lizenzmodell sind zentrale Elemente
    des Strategieprogramms NFON Next 2027



  * Hackathon unterstützt den Jahresauftakt mit klarem Fokus auf
    Partner-Enablement zur Markteinführung des KI-Portfolios



München, 29. Januar 2026 - Die NFON AG, ein führender europäischer Anbieter
für integrierte Businesskommunikation mit Fokus auf KI-gestützten
Anwendungen, erreicht einen weiteren Meilenstein in der Umsetzung ihres
Strategieprogramms NFON Next 2027. Mit dem Launch des modularen
Lizenzmodells und Partnerprogramms NEXUS konkretisiert NFON die im
Geschäftsjahr 2025 eingeleiteten Maßnahmen zur Weiterentwicklung des
Produktportfolios, zur Vereinfachung des kommerziellen Set-ups und zur
Stärkung des Partner-Enablements. NEXUS CONNECT 2026 bildet den zentralen
Rahmen, um diese Neuerungen mit einer starken Partnerlandschaft - vertreten
durch über 250 teilnehmende Partner - operativ zu aktivieren und in die
Umsetzung zu bringen.



Andreas Wesselmann, CEO der NFON AG: "NEXUS CONNECT 2026 ist ein weiterer
wichtiger Schritt für NFON und seine Partner. Das Event steht für einen
innovationsbasierten Wandel von klassischer Cloud-Telefonie hin zu
KI-gestützter Businesskommunikation. Das lösungsorientierte Produktportfolio
stärkt bestehende Kunden- und Partnerbeziehungen und eröffnet zugleich den
Zugang zu neuen Marktsegmenten und strategischen Partnern. Der Partnertag
macht sichtbar, was NFON technologisch, strategisch und organisatorisch
aufgebaut hat, und markiert zugleich den Auftakt zur nächsten gemeinsamen
Wachstumsphase."



Skalierung der KI-gestützten Businesskommunikation



Mit NFON Next 2027 verfolgt NFON das Ziel, sich als führender Anbieter
KI-gestützter Businesskommunikation in Europa zu etablieren. Der
Transformationsprozess vereint technologische und organisatorische
Weiterentwicklung sowie kommerzielle Skalierung. Hierfür hat NFON zentrale
Grundlagen geschaffen, unter anderem durch den Ausbau des KI-Portfolios
(Nia, AI Essentials, Nia FrontDesk), die Integration von botario sowie den
gezielten Ausbau von Partnerschaften.



Mit dem modularen Lizenzmodell und dem Partnerprogramm NEXUS konkretisiert
NFON den operativen Umsetzungsfokus seiner Strategie. Ziel ist es,
Portfoliokomplexität zu reduzieren, Vertriebs- und Kooperationsmodelle zu
vereinheitlichen und eine konsistente Grundlage für die Zusammenarbeit mit
Partnern zu schaffen. Das Lizenzmodell basiert auf paketierten Lizenzen für
Businesstelefonie, die unterschiedliche Nutzerrollen und Einsatzszenarien
abbilden und sowohl Kernfunktionen der Telefonie als auch KI-gestützte
Leistungen wie AI Essentials integrieren. NEXUS führt Partnerrollen und
Provisionsmodelle in einem einheitlichen Partnerprogramm zusammen und
ergänzt diese um strukturierte Unterstützungsangebote für Vertrieb,
Umsetzung und Skalierung. Damit schafft NFON die Grundlage, Partner
systematisch zur skalierbaren Umsetzung und Vermarktung zu befähigen.



"Das ist ein zentraler Hebel, um KI-gestützte Leistungen einsatzfähig in den
Markt zu bringen", sagt Alexander Wettjen, Executive Vice President Sales
and Marketing: "Die neuen kommerziellen Strukturen bieten unseren Partnern
maximale Transparenz und Flexibilität - Kundenbedarfe werden präzise
abgebildet. KI ist kein Zusatz, sondern ein selbstverständlicher Bestandteil
des Angebots: klar positionierbar, überzeugend vermittelbar und für unsere
Partner wie für NFON nachhaltig monetarisierbar."



KI als innovativer und integraler Bestandteil des Leistungsportfolios



KI ist fest in der Produkt- und Technologie-Roadmap von NFON verankert:
KI-gestützte Anwendungen sind integraler Bestandteil der bestehenden
Portfoliobereiche, treiben deren kontinuierliche Weiterentwicklung voran und
bilden das verbindende Element für ein nahtloses Kundenerlebnis. Das
Leistungsportfolio ist entlang klar definierter Produktportfolio-Bereiche
strukturiert: Businesstelefonie, Intelligent Assistant und Kundenengagement.



  * Businesstelefonie bildet das stabile technologische und kommerzielle
    Fundament. Der kontinuierliche Ausbau stellt sicher, dass steigende
    Integrationsanforderungen und der Einsatz KI-gestützter Anwendungen auf
    einer verlässlichen Plattform aufsetzen. Ein sichtbares Beispiel ist die
    Ausweitung von KI-Funktionen wie Anruftranskription und
    Gesprächszusammenfassungen auf Tischtelefonen und damit erstmals eine
    breite, geräteübergreifende Nutzung KI-gestützter
    Produktivitätsfunktionen.



  * Im Produktportfolio-Bereich Intelligent Assistant treibt NFON die
    Skalierung KI-gestützter Automatisierung voran. Standardisierte
    KI-Agenten und die enge Verzahnung mit Sprach- und Chat-Kanälen
    ermöglichen eine schnelle Einführung und tiefe Integration in das
    Kommunikationsportfolio.



  * Der Bereich Kundenengagement adressiert wachsende Anforderungen entlang
    der gesamten Kundeninteraktion. KI-Funktionen unterstützen effizientere
    Prozesse, verbesserte Erreichbarkeit sowie die kanalübergreifende
    Integration entlang des gesamten Customer Lifecycle.



Ergänzt wird das Angebot durch Integrationslösungen, die die Anbindung an
bestehende IT- und Prozesslandschaften ermöglichen und den portfolioweiten
Einsatz KI-gestützter Funktionen in kundenspezifischen Ökosystemen
unterstützen.



Partner-Enablement als zentraler Erfolgsfaktor



Die erfolgreiche Umsetzung der strategischen Ausrichtung von NFON ist eng
mit der systematischen Befähigung der Partner verbunden. NEXUS CONNECT 2026
setzt dafür den operativen Rahmen unter anderem für Integration und
Skalierung entlang der Portfoliobereiche. Ein vorgelagerter Hackathon macht
den Anspruch greifbar: In einem intensiven "hands-on"-Format arbeiteten mehr
als 60 Partner über einen ganzen Tag gemeinsam mit NFON-Expert:innen an
realen Use Cases - von der Konfiguration KI-gestützter Funktionen über
Voice- und Chat-Automatisierung bis hin zu Contact-Center-Szenarien.
Enablement bedeutet damit nicht "Training", sondern Co-Creation mit direkter
Umsetzung.



Die enge Verzahnung von Technologie, Partnern und Organisation ist ein
zentraler Erfolgsfaktor für die nächste Phase. Die erneute Zertifizierung
von NFON als Top Employer 2026 unterstreicht den Anspruch des Unternehmens,
leistungsfähige, skalierbare Strukturen mit einer starken Unternehmenskultur
und hoher Mitarbeiterbindung zu vereinen. Sie bestätigt, dass NFON die
organisatorische Grundlage geschaffen hat, um Transformation, Wachstum und
Innovation nachhaltig erfolgreich umzusetzen.



Andreas Wesselmann resümiert: "Künstliche Intelligenz verändert
Geschäftsprozesse und -modelle grundlegend. NFON integriert KI konsequent in
Plattform, Produkte und Geschäftslogik. Der Erfolg entscheidet sich jedoch
nicht an der Technologie allein, sondern an ihrer gemeinsamen
Marktdurchdringung mit unseren Partnern. Das Jahr 2026 steht für NFON im
Zeichen des Zusammenspiels von Skalierung, Monetarisierung und
Partner-Enablement."




Kontakt Investor Relations
NFON AG
Friederike Thyssen
Vice President Investor Relations & Sustainability
+49 89 45300-449
[email protected]




Medienkontakt
NFON AG
Thorsten Wehner
Vice President Public Relations
+49 89 45300-121
[email protected]




Über die NFON AG



NFON ist ein führender europäischer Anbieter für integrierte
Businesskommunikation mit Fokus auf KI-gestützten Anwendungen. Das
börsennotierte Unternehmen (Börse Frankfurt, Prime Standard) verfügt über
neun Niederlassungen und arbeitet mit über 3.000 Partnern zusammen. Täglich
unterstützt NFON rund 55.000 Unternehmenskunden in Europa mit intuitiven
Kommunikationslösungen, die ihre Geschäftstätigkeit effizienter und
flexibler gestalten. Als lizenziertes Telekommunikationsunternehmen ist NFON
in 15 europäischen Ländern aktiv.



Als langfristiger Partner für den Mittelstand vereint NFON technologische
Innovation mit anwenderfreundlichen und effizienten
Businesskommunikationslösungen. Mit KI-gestützten Technologien und
operativer Exzellenz ermöglicht NFON Unternehmen, das volle Potenzial
künstlicher Intelligenz zu nutzen - für optimierte Prozesse, präzisierte
Kundeninteraktionen und neue Wachstumschancen.



Mit dem Kernprodukt, der smarten Cloud-Kommunikationsplattform, bietet NFON
unkomplizierte Sprachanrufe, einfache Videokonferenzen und nahtlose
Integration von CRM- und Collaboration-Tools für kleine und mittlere
Unternehmen. Sämtliche Cloud-Services von NFON werden in zertifizierten
Rechenzentren in Deutschland betrieben, deren Energiebedarf zu 100 % aus
erneuerbaren Energien gedeckt wird.



http://www.nfon.com/




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