ServiceNow Aktie: Zwei Gesichter des Gewinns
Veröffentlicht am: 23.07.2026 um 01:21 Uhr | Redaktion boerse-global.de
ServiceNow legt für das zweite Quartal 2026 Zahlen vor, die auf den ersten Blick widersprüchlich wirken. Der Nettogewinn nach US-GAAP sinkt deutlich, während der bereinigte Gewinn pro Aktie die Erwartungen der Wall Street klar übertrifft. Die Börse reagiert prompt: Im nachbörslichen Handel springt die Aktie zeitweise um 4,33 Prozent auf 99,59 US-Dollar.
Unter dem Strich nach GAAP blieben 298 Millionen Dollar Gewinn übrig, entsprechend 0,29 Dollar pro Aktie. Im Vorjahresquartal waren es noch 385 Millionen Dollar beziehungsweise 0,37 Dollar. Warum die Bodenlinie schrumpfte, während das operative Geschäft brummte, blieb offen — auffällig ist der Kontrast zum bereinigten Ergebnis von 0,90 Dollar pro Aktie, das die Analystenschätzung von rund 0,85 Dollar übertraf.
Wachstum bleibt zweistellig
Operativ liefert ServiceNow ab, was der Markt sehen will. Die wichtigsten Kennzahlen des Quartals:
- Gesamtumsatz: 3,987 Milliarden Dollar (plus 24 Prozent)
- Abonnementerlöse: 3,877 Milliarden Dollar (plus 24,5 Prozent)
- Kurzfristige Auftragsreserven (cRPO): 13,20 Milliarden Dollar (plus 21 Prozent)
- Gesamte Auftragsreserven (RPO): 29 Milliarden Dollar (plus 21 Prozent)
- Kundenzahl mit über 5 Millionen Dollar Jahresvertragswert: 658 (plus 23 Prozent)
CEO Bill McDermott führt den Schub auf die KI-Plattform des Unternehmens zurück, die AI-Agenten-Bereitstellungen hätten sich binnen neun Monaten verneunfacht. Die neue Anwendung Otto, die Anfragen aus verschiedenen Abteilungen bündelt und automatisiert bearbeitet, ergänzt das Portfolio zusammen mit den zugekauften Firmen Armis und Moveworks. Nach Unternehmensangaben nutzen inzwischen fast alle 50 US-Bundesstaaten die KI-Plattform im öffentlichen Sektor.
Prognose steigt, Q3-Ausblick bremst
Der Vorstand hebt die Jahresprognose für die Abonnementerlöse zum zweiten Mal in diesem Jahr an, auf nun 15,760 bis 15,780 Milliarden Dollar. Für das dritte Quartal rechnet das Unternehmen mit Abonnementerlösen zwischen 3,975 und 3,980 Milliarden Dollar — das liegt unter der Analystenschätzung von rund 4 Milliarden Dollar und dürfte den anfänglichen Kurssprung etwas relativiert haben.
Der Kontext bleibt für die Aktie nicht unwichtig: Seit Jahresbeginn hat das Papier rund 37 Prozent verloren, inmitten wachsender Sorgen um eine mögliche Verdrängung klassischer Software-Abo-Modelle durch neue KI-Werkzeuge von Anbietern wie OpenAI oder Anthropic. ServiceNow positioniert sich dagegen explizit als Nutznießer dieser Entwicklung, nicht als Opfer.
Die kommenden Wochen werden zeigen, ob die zweite Anhebung der Jahresprognose ausreicht, um den Kursverlust aus den ersten sechs Monaten des Jahres aufzuholen. Der schwächere Ausblick für das dritte Quartal liefert dabei bereits einen ersten Test für die Erwartungshaltung der Anleger.
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