ServiceNow: la tormenta perfecta de subida de previsiones, alianza con EY y bendición de Nvidia dispara la cotización

ServiceNow ha firmado una de las jornadas más explosivas de su historia en bolsa. La acción se disparó hasta un 14,4% el lunes, alcanzando los 135,31 dólares, en un movimiento que conjuga tres catalizadores de calado: la revisión al alza de las guías anuales, el lanzamiento de una plataforma conjunta con EY para la seguridad de tecnologías operativas y el espaldarazo del consejero delegado de Nvidia, que disipó el temor a que la inteligencia artificial canibalice el software tradicional.

Guías revisadas y el horizonte de los 30.000 millones

El equipo directivo elevó sus expectativas con contundencia. Para el segundo trimestre de 2026, ServiceNow prevé unos ingresos por suscripción de entre 3.815 y 3.820 millones de dólares. La proyección para el conjunto del ejercicio se sitúa entre 15.735 y 15.775 millones, lo que representa un crecimiento del 22% al 22,5% frente a 2025. A más largo plazo, la compañía mantiene el ambicioso objetivo de superar los 30.000 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales para 2030, impulsada por su suite de inteligencia artificial Now Assist, que ya aporta entre 1.000 y 1.500 millones al valor contractual anual (ACV). El número de clientes con contratos superiores al millón de dólares se ha disparado un 130%.

En el primer trimestre de 2026, los resultados ya mostraban músculo: los ingresos totales alcanzaron los 3.770 millones, un 22,1% más que un año antes, de los cuales 3.700 millones procedieron de suscripciones. Now Assist, por su parte, escala ya hacia un ACV de 1.500 millones.

El movimiento estratégico con EY: la conquista del OT

La firma no solo apuesta por la nube, sino que se adentra en el mercado de la seguridad de tecnologías operativas (OT) de la mano de uno de los grandes de la consultoría. EY ha lanzado junto a ServiceNow la plataforma "OT Control Tower", una solución que promete redefinir la gestión y protección de los sistemas industriales mediante inteligencia artificial. La herramienta integra seis funcionalidades clave: visibilidad, gestión de vulnerabilidades, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo, gestión de servicios y operaciones asistidas por IA. Este movimiento se suma a las recientes adquisiciones de Veza y Armis, que han reforzado el ecosistema de ciberseguridad de ServiceNow.

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La alianza con EY no es un caso aislado. Deloitte, KPMG, Capgemini y Cognizant también utilizan la plataforma como columna vertebral de sus proyectos de digitalización. El 85% de las compañías del Fortune 500 son ya clientes de ServiceNow, y más de 7.700 organizaciones en todo el mundo confían en su software. Las asociaciones con las grandes consultoras se consideran un palanca fundamental para fidelizar clientes y acelerar la implantación de la IA.

Nvidia disipa el miedo a la 'agente IA' y la oleada arrastra al sector

La chispa que encendió la mecha de la rally llegó desde la Computex 2026, donde el consejero delegado de Nvidia, Jensen Huang, despejó las dudas que venían atenazando al software empresarial. Huang aseguró que la llamada "agente IA" no reemplazará a las plataformas tradicionales, sino que incrementará la demanda de herramientas digitales y abrirá nuevas oportunidades para los socios tecnológicos. El alivio se tradujo en una oleada compradora: IBM sumó un 13%, Salesforce un 6,5%, Adobe un 5% y el ETF sectorial IGV se anotó un 4,7%. ServiceNow lideró las ganancias.

La visión de los analistas y el respaldo institucional

Los expertos han recibido con optimismo la nueva hoja de ruta. Oppenheimer reafirmó su calificación de "outperform" con un precio objetivo de 130 dólares tras entrevistarse con 64 clientes; la demanda de soluciones de IA, seguridad y gestión de riesgos sigue siendo intensa. Bank of America mantiene su recomendación de "compra" y destaca el papel central de ServiceNow en el emergente mercado de sistemas de control de IA. Según TipRanks, el precio objetivo medio se sitúa en 143,15 dólares, con 35 analistas aconsejando comprar y cuatro mantener. El consenso de "moderate buy" le otorga un objetivo de 141,85 dólares. Eso sí, no todo fueron parabienes: tras la presentación de resultados del primer trimestre, BMO y Needham rebajaron sus objetivos hasta 115 dólares, provocando una corrección de 18 días de la que el valor ya se ha recuperado.

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El respaldo institucional también es masivo. El 87% de las acciones están en manos de grandes inversores. Kentucky Retirement Systems cuadruplicó su participación hasta 64.880 títulos; Arcadia Investment Management la incrementó un 427%, hasta 75.265. En el último trimestre de 2025, Titan Global Capital Management y Nomura Asset Management también engordaron sus posiciones. La compañía mantiene activo un programa de recompra de acciones por valor de 5.000 millones de dólares.

Un rebote con perspectiva, pero con cautela

Pese al fulgurante repunte del lunes, la acción acumula una caída del 19% en el último año. En las últimas cuatro semanas, sin embargo, se ha disparado un 36% —la mejor racha desde su salida a bolsa en 2012—. Aun así, cotiza muy por debajo de su máximo de 52 semanas, situado en 211,48 dólares. Comentaristas como Jim Cramer se muestran prudentes: si bien ve posible que el suelo esté cerca, prefiere apostar por el hardware antes que por el software en el entorno actual. La combinación de guías elevadas, una alianza estratégica con EY y el viento de cola de Nvidia ha devuelto el brillo a ServiceNow, pero el mercado aún necesita confirmar que la tendencia es sostenible.

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