ServiceNow: Sojusz z INSTANDA nap?dzi cyfryzacj? ubezpieczycieli

ServiceNow, platformowy gigant specjalizuj?cycy si? w automatyzacji przep?ywu pracy, og?osi? nowe, zintegrowane partnerstwo z firm? INSTANDA. Celem tej wsppracy jest przyspieszenie transformacji cyfrowej w sektorze ubezpieczeniowym, który wci?? boryka si? z przestarza?ymi systemami IT. Kluczowym wyzwaniem dla firm ubezpieczeniowych pozostaje sztywno?? starych rozwi?za?, spowalniaj?ca wprowadzanie nowych produktów i komplikuj?ca procesy operacyjne.

Og?oszone partnerstwo ma na celu po??czenie si? dwóch platform. Z jednej strony jest to flagowa platforma ServiceNow do zarz?dzania workflow, a z drugiej ? rozwi?zanie INSTANDA, które umo?liwia zarz?dzanie polisami ubezpieczeniowymi w modelu no-code. Dzi?ki tej integracji ubezpieczyciele zyskaj? narz?dzie do projektowania produktów bez konieczno?ci anga?owania rozbudowanych cykli modernizacji IT.

? G?ówny cel: skrócenie czasu rozwoju nowych produktów i digitalizacja administracji polisami.
? Mechanizm: mo?liwo?? wykorzystania narz?dzi do projektowania produktów INSTANDA bezpo?rednio w ?rodowisku workflow ServiceNow.
? Warto?? dodana: unikni?cie kosztownych i d?ugotrwa?ych przebudów systemów bazodanowych na rzecz elastycznych dostosowa? w interfejsie u?ytkownika.

Integracja ma tak?e zlikwidowa? dotychczasow? luk? pomi?dzy procesami frontoffice (np. obs?uga klienta) a backoffice (administracja polis). W mocno uregulowanym prawnie sektorze ubezpieczeniowym standaryzacja i automatyzacja takich z?o?onych procesów stanowi znacz?c? warto??.

Szerszy kontekst: wzmocnienie analityki po przej?ciu Pyramid Analytics

Sojusz z INSTANDA nie jest jedynym niedawnym ruchem ServiceNow. Zaledwie kilka dni wcze?niej koncern og?osi? zamiar przej?cia izraelskiej firmy Pyramid Analytics, specjalizuj?cej si? w tzw. Decision Intelligence i generatywnej analityce biznesowej. Cho? cena transakcji nie zosta?a ujawniona, plan zak?ada w??czenie technologii Pyramid w struktur? platformy Now.

To strategiczne posuni?cie wpisuje si? w szersz? wizj? ServiceNow zwi?zan? z ?AI Control Tower?. Chodzi o umo?liwienie u?ytkownikom nietechnicznym zadawania zapyta? do danych w j?zyku naturalnym i uzyskiwania na ich podstawie konkretnych, zalece? do dzia?ania. Wzmocnienie funkcji analitycznych ma by? kolejnym filarem, obok rozwi?za? bran?owych, który ma praktycznie osadzi? sztuczn? inteligencj? w operacyjnych procesach klientów.

Akcje ServiceNow: Kupi?, trzyma? czy sprzeda?? Pobierz bezp?atn? analiz? ServiceNow - Uzyskaj odpowied?, której szukasz.

Notowania i rynek: presja na modele licencyjne

Te og?oszenia pojawiaj? si? w wymagaj?cym momencie dla dostawców oprogramowania w modelu SaaS (Software-as-a-Service). W pi?tkowej sesji akcje ServiceNow zyska?y na warto?ci oko?o 3,6%, jednak w perspektywie rocznej notowania spó?ki pozostaj? pod presj?. Inwestorzy obawiaj? si?, w jaki sposób generatywna sztuczna inteligencja mo?e wp?yn?? na tradycyjne, oparte o licencje u?ytkownika (?seats?), modele biznesowe w bran?y software.

Odpowiedzi? zarz?du ServiceNow na te obawy jest jasna narracja: AI nie ma zast?powa?, lecz wzbogaca? i usprawnia? istniej?ce workflow. Zarówno planowane przej?cie Pyramid Analytics, jak i bran?owe rozwi?zanie dla ubezpieczycieli we wspó?pracy z INSTANDA, s?u?? w?a?nie tej konkretnej, operacyjnej implementacji sztucznej inteligencji.

W najbli?szym czasie uwag? rynku przyci?gn? dwa kluczowe w?tki: tempo i skuteczno?? wdro?enia integracji z INSTANDA u rzeczywistych klientów-ubezpieczycieli oraz harmonogram w??czania funkcjonalno?ci Pyramid Analytics do oferty platformy Now.

ServiceNow: Kupi? czy sprzeda?? Nowa analiza ServiceNow z 16 lutego ma odpowied?:

Najnowsze wyniki ServiceNow mówi? jasno: Natychmiastowe dzia?anie wymagane dla inwestorów ServiceNow. Czy warto inwestowa?, czy lepiej sprzeda?? W aktualnej bezp?atnej analizie z 16 lutego dowiesz si? dok?adnie, co robi?.

ServiceNow: Kupi? czy sprzeda?? Czytaj dalej...