Die Stimme der Passagiere: Das sind die besten Flughäfen in Sachen Kundenerlebnis, zeigt ACI World

ACI World Director General's Roll of Excellence ausgezeichnet, womit ihre Leistung und Beständigkeit bei der Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Passagiererlebnisses anerkannt wird. 

Die Preisverleihung der ASQ Customer Experience Awards 2025

Die 2025 ASQ Customer Experience Awards Ceremony wird auf dem ACI World Airport Experience Summit in Istanbul, Türkiye vom 31. August bis 4. September 2026 stattfinden.  Diese prestigeträchtige jährliche Veranstaltung ist die erste Flughafenveranstaltung, die sich mit dem Thema Kunden- und Mitarbeitererfahrung befasst. Unter werden über 800 Führungskräfte von Flughäfen , Experten für Kundenerfahrung und verwandte Fachleute erwartet, um sich über die neuesten Strategien zu informieren, die die Branche prägen.

Über ACI 

Airports Council International (ACI), der Handelsverband der Flughäfen der Welt, ist eine föderierte Organisation, die ACI World, ACI Africa, ACI Asia-Pacific & Middle East, ACI EUROPE, ACI Latin America and the Caribbean und ACI North America umfasst. Indem ACI die Interessen der Flughäfen in den wichtigsten Phasen der politischen Entwicklung vertritt, trägt es wesentlich dazu bei, ein sicheres, effizientes und ökologisch nachhaltiges globales Luftverkehrssystem zu gewährleisten. Im Januar 2026 zählt ACI 811 Mitglieder, die über 2.200 Flughäfen in mehr als 160 Ländern weltweit betreiben.

Über SITA

SITA ist der technische Motor der Luftverkehrsbranche, der das Reisen sicherer, einfacher und nachhaltiger macht. Die Technologie des Unternehmens, das rund 2.500 Kunden betreut, unterstützt mehr als 1.000 Flughäfen, 19.600 Flugzeuge und über 70 Regierungen und ermöglicht 45-50 % des weltweiten Luftverkehrsdatenaustauschs. Von fortschrittlicher Selbstbedienung und Betriebssteuerung bis hin zu Flughafendesign und digitalen Grenzen gestaltet SITA die nächste Generation des Reisens, verstärkt durch Übernahmen wie Materna IPS, ASISTIM und CCM. Mit Initiativen wie SmartSea expandiert sie über den Luftverkehr hinaus in die Bereiche Kreuzfahrt, Schienenverkehr und urbane Luftmobilität.

Weitere Informationen finden Sie unter www.sita.aero.

Anmerkungen der Redaktion

Erfahren Sie mehr über das ASQ-Programm.Sehen Sie sich die vollständige Liste der 2025 ASQ Customer Experience Winners an.Sehen Sie sich die ACI World Director's Roll of Excellence inductees an.Erfahren Sie mehr über den ACI World 2026 Airport Experience Summit.Anmerkung zur Methodik: Jeder Flughafen muss eine vierteljährliche Mindeststichprobe erfüllen, wobei alle Erhebungen von ASQ-zertifizierten Außendienstmitarbeitern durchgeführt und von ACI World mehr als 50 Qualitätskennzahlen geprüft werden. Nur Flughäfen, die alle vierteljährlichen ASQ-Qualitätsaudits erfolgreich bestanden haben, qualifizieren sich für die ASQ Customer Experience Awards, die sicherstellen, dass die Anerkennung auf überprüften, zuverlässigen und konsequent angewandten Standards beruht.SITA ist Goldsponsor der ASQ Customer Experience Awards in der Kategorie „Beste Flughäfen nach Größe und Region".

Medienkontakte: Sabrina Guerrieri, Direktorin, Kommunikation, ACI World, Telefon: +1 514 373 1254, E-Mail: mediarelations@aci.aero

Foto - https://mma.prnewswire.com/media/2916195/Airports_Council_International__ACI__The_voice_of_passengers__th.jpg

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