Block Aktie: Square misst Kaffee-Wirkung

Ein Café in Southwark zeigt, wie Zahlungsdaten zum Erzählstoff werden. Die Londoner Kaffeerösterei Old Spike hat ihr siebtes Café eröffnet und nutzt dort eine Live-Anzeige auf Basis von Square, der Zahlungsplattform von Block. Nach eigener Einschätzung ist es das erste Dashboard dieser Art in der britischen Gastronomie.

So funktioniert das Dashboard

Bei jedem Kauf übermittelt Square die Transaktion automatisch an ein Impact-Dashboard-System. Dieses berechnet daraus Wirkungskennzahlen und wandelt sie per Animationsanwendung in Grafiken um. Kunden sehen diese auf Bildschirmen im Café.

Angezeigt werden die Zahl der Absolventen des Trainingsprogramms, der Teilnehmer mit dauerhafter Anstellung und die in Praxisphasen gezahlten Vergütungen. Die Animationen stammen vom Studio Algo, das seine Arbeit unentgeltlich beisteuerte. Es nutzte dafür die Technologie Rive, die auch hinter Spotifys Wrapped-Kampagne steckt.

Das Southwark-Café an der Great Suffolk Street ist der erste Standort mit der Anzeige. Old Spike will sie auf alle Filialen ausweiten.

Soziales Geschäftsmodell als Schaufenster

Old Spike versteht sich als Sozialunternehmen. Das Barista-Programm bietet Training, bezahlte Einsätze und Unterstützung beim Übergang in dauerhafte Arbeit für Menschen, die obdachlos waren oder sind. Seit der Gründung 2015 haben mehr als 350 Personen den Kurs abgeschlossen.

Für Block ist die Meldung eher ein Imagebaustein als ein Kurstreiber. Finanzielle Details zur Partnerschaft nennt das Unternehmen nicht, Auswirkungen auf Umsatz oder Ergebnis sind nicht erkennbar. Interessant ist der Ansatz dennoch: Square positioniert sich damit als Plattform, die über das Bezahlen hinaus Daten für Kundenbindung und Markenerzählung nutzbar macht.

John O'Beirne, Chef von Square International, sprach von einer inspirierenden Mission und betonte, man helfe Old Spike, mit Transaktionsdaten seine Geschichte zu erzählen. Solche Referenzprojekte können kleinen und mittleren Händlern zeigen, was die Software jenseits von Kasse und Kartenzahlung leistet.

Konkret zu beobachten ist nun, ob Old Spike die Anzeige wie angekündigt in allen sieben Cafés einführt. Das wäre die erste größere Bewährungsprobe für die Lösung im Alltagsbetrieb.