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Digital abgehÀngt: 37°-Reportage im ZDF

21.08.2025 - 11:49:25

Mainz - Arztbesuche, Behördentermine, BankgeschĂ€fte: Dienstleistungen werden immer hĂ€ufiger nur noch online angeboten. Gerade fĂŒr Ältere oder Menschen mit BeeintrĂ€chtigung ist das hĂ€ufig ein Problem. Die "37°"-Reportage "Digital abgehĂ€ngt" von Ilona Kalmbach und Sabine Jainski begleitet Menschen, die in der Welt von Handy und PC nur mĂŒhsam zurechtkommen. "Digital abgehĂ€ngt" ist am Dienstag, 26. August 2025, 8.00 Uhr, im ZDF-Streaming-Portal abrufbar und um 22.15 Uhr im ZDF zu sehen.

Das Smartphone ist unverzichtbarer Begleiter im Alltag geworden. Selbst fĂŒr Fahrkarten, Paketlieferungen oder Rabattaktionen werden immer hĂ€ufiger Handys und Apps benötigt. Wie geht es Menschen, die damit nicht klarkommen? Sabine (57) war in der Coronapandemie eine Heldin des Alltags. Die Krankenschwester und Dozentin fĂŒr Palliativ Care kann sehr gut mit Menschen umgehen. Doch mit der digitalen Technik kommt sie nicht gut klar, sei es an der Packstation oder beim Onlinebanking.

Eva (86) fĂ€llt die Bedienung ihres Smartphones immer schwerer. Die Tasten sind zu klein, und auch mit den Wischgesten hat sie ihre Probleme. Ein Senioren-Handy soll die Lösung sein. Mit Hilfe ihrer Enkelin versucht sie, das neue GerĂ€t zu beherrschen. Eva weiß: Das ist ihre einzige Chance, selbststĂ€ndig zu bleiben.

Stephan (57) ist seit 30 Jahren stark sehbehindert. FĂŒr ihn ist das Smartphone ein unverzichtbares Hilfsmittel im Alltag: Es liest ihm alles vor, was er nicht sehen kann. Er lĂ€sst sich beim Einkauf Produkte oder in Ausstellungen Bilder beschreiben, und er navigiert mit fĂŒnf verschiedenen Apps durch die Stadt. Doch er scheitert oft daran, dass Apps, Webseiten und PDF-Dokumente nicht barrierefrei programmiert sind. Man muss sehen können, um sie richtig zu nutzen. Blinde, Sehbehinderte und Ă€ltere Menschen sind damit ausgeschlossen.

Die Sendung wird mit Untertiteln, Deutscher GebÀrdensprache und Audiodeskription angeboten.

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