Charité Berlin: Digitales Kompetenzmanagement gegen Personalausfälle

Die Charité – Universitätsmedizin Berlin hat im September 2026 mit der Erprobung der Plattform Dossier begonnen. Das System eines norwegischen Anbieters für digitales Kompetenzmanagement soll die Personalplanung und Krisenvorsorge an Deutschlands größter Universitätsklinik unterstützen.

Die Innovationspartnerschaft umfasst mehrere tausend Beschäftigte und fokussiert sich unter anderem auf die strategische Nachfolgeplanung am Deutschen Herzzentrum der Charité (DHZC).

Die Einführung der Plattform markiert den Beginn einer Testphase, in der fünf zentrale Anwendungsfelder evaluiert werden. Dazu gehören das Kompetenzmanagement in der Pflege, die Nachfolgeplanung im ärztlichen Dienst sowie die Koordination der erweiterten Pflegepraxis.

Zudem soll die Software in der arbeitsmedizinischen Vorsorge sowie in der Krisen- und Katastrophenvorsorge zum Einsatz kommen. Der Anbieter Dossier ist bereits seit über 15 Jahren im skandinavischen Raum aktiv und nutzt für die Speicherung der Daten eine europäische Cloud-Infrastruktur.

Vor dem Einsatz in Berlin wurde das System zwischen 2023 und 2025 in Zusammenarbeit mit dem Universitätsklinikum Bonn (UKB) und der Universitätsmedizin Göttingen (UMG) an die spezifischen Anforderungen des deutschen Gesundheitswesens angepasst.

Spannungsfeld zwischen Digitalisierung und Personalnot

Die technologische Initiative fällt in eine Phase intensiver Auseinandersetzungen um die Personalausstattung. Aktuell stocken die Tarifverhandlungen zwischen der Charité und der Gewerkschaft ver.di über einen Entlastungstarifvertrag für Pflegekräfte.

Die Arbeitnehmerseite fordert die Einstellung von rund 700 zusätzlichen Pflegefachkräften, was mit Kosten von über 60 Millionen Euro verbunden wäre. Demgegenüber steht ein durch neue Bundesgesetzgebung verursachter Finanzierungsausfall von rund 80 Millionen Euro aufseiten der Klinik.

Trotz dieser wirtschaftlichen Rahmenbedingungen verwies die Klinikleitung darauf, in den vergangenen fünf Jahren bereits 1.100 zusätzliche Pflegekräfte eingestellt zu haben.

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Begleitend zu den Verhandlungen kam es im September 2026 zu Streikmaßnahmen, infolgedessen planbare Behandlungen abgesagt werden mussten. In diesem Kontext gewinnt die Effizienzsteigerung durch digitales Kompetenzmanagement zunehmend an Bedeutung, um bestehende Ressourcen optimal einzusetzen.

Branchenweite Bestrebungen zum Wissensmanagement

Nicht nur in Berlin, sondern auch in kommunalen Verwaltungen werden neue Wege zur Sicherung von Expertise gesucht. So pilotiert der Kreis Traunstein derzeit die Lösung ERAS (Expertise Retention & Automation Solution). Ziel ist die Dokumentation von Expertenwissen und die Automatisierung von Prozessen, beginnend im Gesundheitsamt Traunstein.

Hintergrund dieser Maßnahmen ist der massive Fachkräftemangel im öffentlichen Dienst: Schätzungen zufolge könnten bis zum Jahr 2030 rund eine Million Fachkräfte fehlen, was einer Quote von etwa 18 Prozent unbesetzter Stellen entspräche.

Ergänzend dazu untersuchen Forscher des Instituts für Medizinische Informatik der Charité zusammen mit Partnern in einem Whitepaper die Potenziale autonomer Krankenhauslogistik. Da die Zahl der Beschäftigten in patientenfernen Funktionsbereichen seit dem Jahr 2000 deutlich zurückgegangen ist, empfehlen Experten standardisierte Pilotprojekte, deren Erfolg über Zeiträume von vier bis sechs Monaten gemessen werden sollte.

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Strategische Forschung und vernetzte Infrastruktur

Die Weiterentwicklung der klinischen Versorgung durch Technologie wird auch durch neue akademische Strukturen vorangetrieben. Zum 1. Oktober 2026 tritt Prof. Dr. Jakob Nikolas Kather die Hopp-Stiftungsprofessur für KI in der Medizin an der Universität Heidelberg an. Er übernimmt damit die Leitung des neu gegründeten Institute for Medical AI (IMAI), das über fünf Jahre mit bis zu 8 Millionen Euro gefördert wird.

Parallel dazu entstehen großflächige Vernetzungsprojekte:
* Telemedizin: Die Bundesländer Mecklenburg-Vorpommern und Schleswig-Holstein bauen ab Anfang 2027 das Netz „Tenno“ auf, koordiniert durch die Universitätskliniken in Rostock und Kiel (UKSH).
* Medikationssicherheit: Der Klinikbetreiber Helios rollt bis Ende 2027 an allen rund 80 Standorten in Deutschland ein digitales System zur Medikamentenprüfung am Patientenbett (Closed-Loop-Medication-Management) aus.
* KI-Forschung: Das Verbundprojekt „Smart Vitality Care“ der Hochschule München entwickelt bis Januar 2029 ein offenes Informationssystem für pflegekräfte, das unter anderem durch das Bayerische Gesundheitsministerium gefördert wird.

Zusätzlich stellt die NRW-Landesregierung den dortigen Universitätskliniken rund 194 Millionen Euro zur Bewältigung von Pandemiefolgen bereit. Davon entfallen etwa 116 Millionen Euro auf Betriebskosten an sechs Standorten, während 78 Millionen Euro in Medizingeräte und IT-Infrastruktur investiert werden sollen.

Diese Maßnahmen fließen zusammen mit verschärften regulatorischen Anforderungen: Seit März 2026 ist das KRITIS-Dachgesetz in Kraft, zudem endeten im Frühjahr 2026 wichtige Registrierungsfristen für Krankenhäuser als kritische Infrastruktur.

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