EOS Studie: Jede fünfte Rechnung in Deutschland wird nicht pünktlich bezahlt

Als Gründe für die schlechte Zahlungsmoral bei ihren Geschäftskunden vermuten jeweils 47 Prozent der Befragten in Deutschland Zahlungsausfälle bei den eigenen Kunden und das Ausnutzen von Lieferantenkrediten. Bei Privatkunden werden vor allem vorübergehende Liquiditätsengpässe (50 Prozent) und Vergesslichkeit genannt (47 Prozent). Für Unternehmen besonders herausfordernd: Viele Befragte gehen davon aus, dass Kunden ihre Rechnung absichtlich nicht fristgerecht begleichen. Mit Blick auf Geschäftskunden äußern 18 Prozent diese Vermutung, bei Privatkunden gehen sogar 24 Prozent davon aus.

Eine Folge der schlechteren Zahlungsmoral: Unternehmen in Deutschland geben ihren Kunden weniger Zeit, Rechnungen zu begleichen. Wurden Geschäftskunden 2022 noch 39 Tage gewährt, sind es laut der aktuellen Studie 31 Tage. Bei Privatkunden ist der Unterschied geringer, hier wurde das Zahlungsziel lediglich von 24 Tagen auf 22 Tage verkürzt.

"In der aktuellen wirtschaftlichen Lage sind Unternehmen besonders auf pünktliche Zahlungen ihrer Kunden angewiesen. Die Verkürzung der Zahlungsziele ist daher eine verständliche Reaktion", sagt Dr. Claudia Hatje, Leiterin Client Competence Center bei EOS Deutscher Inkasso-Dienst. "Wichtig ist, dass Unternehmen ein effektives Risikomanagement etablieren, um bei Zahlungsverzug schnell den Mahn- bzw. Inkassoprozess einzuleiten. Zumal 28 Prozent der Befragten unserer Studie eine weitere Verschlechterung der Zahlungsmoral in Deutschland erwarten."

Über die EOS Studie "Europäische Zahlungsgewohnheiten":

Gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut Kantar befragte EOS zwischen dem 27. März und 14. Mai 2025 insgesamt 2.200 Unternehmen in 11 europäischen Ländern zu den jeweiligen Zahlungsgewohnheiten. Jeweils 200 Unternehmen aus Bulgarien, Deutschland, Frankreich, Kroatien, Polen, Rumänien, Schweiz, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn beantworteten Fragen zu eigenen Zahlungserfahrungen sowie zu aktuellen Themen im Risiko- und Forderungsmanagement. Die Studie wurde von EOS bereits zum 14. Mal durchgeführt.

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