Slack Messenger von Salesforce - Teamkommunikation mit Free- und Pro-Tarif

Slack Messenger ist das zentrale Kollaborationswerkzeug von Salesforce für Chat, Audio- und Videokommunikation in kleineren und größeren Teams und wird als Cloud-Dienst mit Desktop- und Mobil-Apps angeboten. Die Plattform unterstützt unbegrenzt viele Mitglieder pro Workspace und bietet im kostenlosen Einstiegstarif eine auf 90 Tage begrenzte Nachrichten- und Dateihistorie, während in den kostenpflichtigen Stufen Pro und Business+ eine unbegrenzte Suche im Nachrichtenverlauf möglich ist. Die Tarife werden nutzerbasiert abgerechnet und richten sich sowohl an kleine Unternehmen als auch an große Organisationen mit hohen Compliance-Anforderungen.

Funktionen und Plattformen von Slack Messenger

Slack Messenger bündelt seine Funktionen in Workspaces mit Kanälen und Direktnachrichten, in denen Teams Nachrichten, Dateien sowie Audio- und Videoinhalte austauschen können. Im kostenlosen Plan lassen sich bis zu 10 Anwendungen aus anderen Diensten integrieren, während in den kostenpflichtigen Pro- und Business+-Plänen eine unbegrenzte Zahl von App-Integrationen möglich ist; außerdem steht in allen Stufen eine 90 Tage umfassende oder unbegrenzte durchsuchbare Nachrichtenhistorie zur Verfügung, ergänzt um Funktionen wie Huddles für Audio- und Videoanrufe, Clips für aufgezeichnete Botschaften, Canvases und Listen zur Organisation von Informationen sowie Automatisierungen über den Workflow BuilderSlack Pläne und Funktionsübersicht.

Für den Zugriff stellt Slack Desktop-Anwendungen, Web-Clients und mobile Apps bereit; die aktuelle Windows-Desktopversion wird mit der Versionsnummer 4.52.155 angegeben und setzt unter anderem Windows 11 ab Version 23H2 oder Windows Server 2016 voraus, wobei die Systemanforderungen mindestens die Version 4.44 des Desktop-Clients für Windows, macOS und unterstützte Linux-Distributionen vorsehenSlack Desktop-Download für WindowsSystemanforderungen für Slack Desktop. Neben den klassischen Chatfunktionen bietet Slack in den oberen Tarifen erweiterte Sicherheitsfunktionen mit Datenverschlüsselung im Ruhezustand und bei der Übertragung sowie Optionen wie Single Sign-On über SAML, Data Loss Prevention-Integrationen und spezielle Compliance-Unterstützung für Branchen mit strengen RegulierungsvorgabenSlack Preistabelle und Leistungsmerkmale.

Tarifstruktur mit Free-, Pro- und Business+-Plan

Slack Messenger wird in einer kostenlosen Stufe sowie mehreren kostenpflichtigen Plänen angeboten, die sich in Preis und Funktionsumfang unterscheiden; der Free-Plan speichert Nachrichten und Dateien für 90 Tage, erlaubt bis zu 10 App-Integrationen, unterstützt unbegrenzte Mitglieder im Workspace und beschränkt Audio- und Videositzungen im Rahmen der Huddles auf Eins-zu-eins-Konversationen mit einer maximalen Dauer von 30 MinutenVergleich Free- und Paid-Tarife. Im kostenpflichtigen Pro-Plan erhalten Nutzer unbegrenzte Nachrichten- und Dateihistorie, unbegrenzte Integrationen mit anderen Anwendungen, Gruppen-Huddles mit bis zu 50 Teilnehmenden sowie die Möglichkeit, mit externen Organisationen über Slack Connect in gemeinsamen Kanälen zusammenzuarbeitenFunktionsmatrix Slack Free, Pro und Business+.

Der Pro-Tarif wird bei jährlicher Abrechnung mit 7,25 US-Dollar pro Nutzer und Monat angegeben, während bei monatlicher Abrechnung 8,75 US-Dollar pro Nutzer und Monat berechnet werden; der Business+-Plan liegt bei 15 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung beziehungsweise 18 US-Dollar bei monatlicher Berechnung, wobei für Enterprise+-Konfigurationen individuelle Angebote erstellt werdenOffizielle Slack-Preise. In einer zusammenfassenden Analyse werden dieselben Preispunkte mit Free, Pro (8,75 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei monatlicher Abrechnung), Business+ (18 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei monatlicher Abrechnung) und Enterprise+ als maßgeschneidertes Angebot nochmals bestätigt, wobei für die kostenpflichtigen Pläne jeweils unbegrenzte Nachrichtenhistorie, unbegrenzte App-Integrationen und erweiterte Automatisierungs- sowie Sicherheitsfunktionen genannt werdenAnalyse der Slack-Preise und Pläne.

Vergleich von Slack Messenger mit einfachen Team-Chats

Im Vergleich zu einfachen Team-Chat-Lösungen hebt sich Slack Messenger durch die enge Integration von Workflows, Dokumenten und externen Anwendungen ab; im Pro-Plan sind beispielsweise unbegrenzte Integrationen, Slack Huddles mit bis zu 50 Teilnehmenden sowie der Workflow Builder für automatisierte Prozesse enthalten, während viele einfache Chattools meist auf Grundfunktionen für Textnachrichten und begrenzte Videokonferenzen ohne tiefe Integrationen in Drittsysteme beschränkt bleibenFunktionsüberblick und Bewertung von Slack. Hinzu kommt, dass Slack in den Business+- und Enterprise-Stufen Funktionen wie SAML-basiertes Single Sign-On, Datenexporte für sämtliche Nachrichten, garantierte Verfügbarkeiten von 99,99 Prozent sowie priorisierte Unterstützung mit Reaktionszeiten von vier Stunden bereitstellt, was die Lösung insbesondere für regulierte Branchen und größere Organisationen mit hohen Compliance-Anforderungen attraktiv machtBeschreibung der Slack-Business-Tarife.

Einordnung und Fazit zu Slack Messenger

Slack Messenger ordnet sich als umfassende Kollaborationsplattform ein, die über klassische Chatfunktionen hinausgeht und mit Canvases, Listen, Huddles, Clips sowie einem leistungsfähigen Workflow Builder die tägliche Teamarbeit strukturiert; insbesondere die Kombination aus 90 Tage kostenloser Nachrichtenhistorie mit bis zu 10 App-Integrationen im Free-Plan und unbegrenzter Historie sowie unbegrenzten Integrationen in den Pro- und Business+-Plänen erlaubt Unternehmen eine abgestufte Einführung mit späterer Erweiterung des FunktionsumfangsDetails zu Slack-Funktionen in den Plänen. Wer sich zwischen einem einfachen Chatwerkzeug und einer umfassenden Kollaborationsplattform entscheiden muss, findet in Slack Messenger eine Lösung, die mit ihrem modularen Preissystem von einem dauerhaft kostenlosen Einstieg bis hin zu Business+- und Enterprise-Konfigurationen unterschiedliche Unternehmensgrößen und Sicherheitsanforderungen abdeckt.