Slack Messenger von Salesforce - Teamplattform mit Pro, Business+ und Enterprise+ Preisen

Slack Messenger ist die zentrale Teamplattform von Salesforce für digitale Zusammenarbeit, bei der Kommunikation über Kanäle, Direktnachrichten und Apps in einem einzigen Arbeitsbereich zusammenläuft.

Funktionen und Plattformen von Slack Messenger

Slack Messenger ist als cloudbasierte Software konzipiert und läuft in modernen Browsern sowie über native Apps für Windows, macOS, Android und iOS, sodass Teams sowohl am Desktop als auch mobil auf denselben Workspace zugreifen können. Die Apps sind für Computer und Smartphones verfügbar.

Die Plattform setzt auf einen kanalbasierten Aufbau, bei dem thematische Channels für Projekte, Abteilungen oder Kunden eingerichtet werden und Dateien, Nachrichten, Erwähnungen und Integrationen kontextbezogen gebündelt werden. Der Ansatz soll Kommunikation und Produktivität in Teams erleichtern.

Preismodelle und Abostufen im Überblick

Slack Messenger arbeitet mit einem Freemium-Modell, bei dem der Free-Plan ohne monatliche Gebühr verfügbar ist und darüber hinaus mehrere kostenpflichtige Stufen angeboten werden. Das Angebot ist primär auf Unternehmen und Organisationen ausgerichtet.

Für professionelle Anwender nennt die offizielle Preisseite aktuell drei zentrale Planstufen: Pro, Business+ und Enterprise+. Pro wird monatlich mit 8,75 US-Dollar je Nutzer abgerechnet oder mit 7,25 US-Dollar je Nutzer bei jährlicher Zahlung. Business+ liegt bei 15 US-Dollar je Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung.

Vergleich der Stufen Free, Pro, Business+ und Enterprise+

Im Free-Plan stehen grundlegende Funktionen wie Kanäle und Nachrichten zur Verfügung, dazu eine begrenzte Nachrichtenhistorie und eine begrenzte Zahl von App-Integrationen, was vor allem kleinen Teams und projektbezogenen Einsätzen entgegenkommt. Zusätzlich gibt es die Stufen Pro, Business+ und Enterprise Grid beziehungsweise Enterprise+.

Pro hebt die Limits der Historie und Integrationen auf und richtet sich an Teams, die Slack zur zentralen täglichen Kommunikationsplattform machen möchten, während Business+ erweitertes Sicherheits- und Compliance-Niveau inklusive Funktionen wie Single Sign-On und höherer Verfügbarkeitsgarantie ergänzt. Für Pro werden dort 6,75 Euro je aktivem Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung genannt, Business+ liegt bei 15 Euro.

Integration mit Salesforce und anderen Diensten

Seit der Übernahme im Jahr 2021 gehört Slack vollständig zu Salesforce und ist eng mit der Customer-360-Welt sowie Produkten wie Sales Cloud und Service Cloud verbunden, wodurch CRM-Daten direkt in Kanälen und Workflows eingebunden werden können. Spezielle Apps erlauben das Hinzufügen von Slack-Nachrichten zu Salesforce-Datensätzen und das Senden von Datensätzen an Slack.

Zudem steht ein umfangreiches Ökosystem mit mehr als zweitausend Apps bereit, über das Dienste wie Google Drive, Dropbox, Jira, GitHub oder Figma eingebunden werden können, sodass sich Aufgaben, Dateien und Statusmeldungen aus zentralen Tools direkt in Slack-Kanälen abbilden lassen. Dort wird von mehr als 2.600 verfügbaren Integrationen gesprochen.

Einordnung und Einsatzbereiche

Slack Messenger positioniert sich als Kollaborationssoftware für kleine Teams bis hin zu großen Unternehmen, die strukturierte digitale Kommunikation in Channels und Projekträumen benötigen.

Mit den gestuften Preismodellen von Free über Pro und Business+ bis hin zu Enterprise+ deckt die Plattform unterschiedliche Anforderungen ab und erlaubt es Organisationen, zwischen kostenfreiem Einstieg und umfassenden Funktionen mit erweiterten Sicherheits- und Integrationsmerkmalen zu wählen.