Agentic Commerce: Hey Savi und PayPal starten KI-Shopping

Hey Savi und PayPal starten die erste KI-gesteuerte Shopping-Plattform des Landes.

Am 4. Juni 2026 erreichte der Einzelhandel einen Meilenstein: Die KI-Modeplattform Hey Savi launchte gemeinsam mit PayPal den ersten agentischen Einkaufsdienst Großbritanniens. Nutzerinnen können nun über 10.000 Marken nach Relevanz statt nach Werbung durchsuchen – und direkt per PayPal bezahlen.

Die Debenhams Group mit Marken wie Karen Millen, Boohoo und Pretty Little Thing fungiert als erster Handelspartner. PayPal liefert Echtzeit-Preise, Verfügbarkeiten und Zahlungsabwicklung direkt in der Suchoberfläche.

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Wie agentisches Einkaufen funktioniert

Der Start markiert einen Wandel hin zum „Agentic Commerce“: KI-Assistenten übernehmen die Produktsuche und den gesamten Kaufprozess. Die größte technische Herausforderung? Die Synchronisation von Preisen, Lagerbeständen und Größen über Tausende Marken hinweg, wie Yugank Aman, KI-Chef bei PayPal, betont.

Jeff Pomeroy, Senior Director für Agentic Commerce bei PayPal, sieht darin den Durchbruch für eine Zukunft, in der KI-Suchen mit Live-Beständen und nahtlosen Bezahlvorgängen arbeiten. Die Technologie verwandelt Fotos, Screenshots und Texteingaben in sofort kaufbare Ergebnisse.

Schneller bezahlen, mehr verkaufen

Der Vorstoß kommt nicht von ungefähr. Aktuelle PayPal-Daten zeigen: 31 Prozent der Kunden brechen ihren Kauf ab, wenn der Bezahlvorgang zu kompliziert ist.

Eine überarbeitete Checkout-Erfahrung brachte dagegen beeindruckende Ergebnisse: 2 bis 5 Prozent mehr Abschlüsse bei Neukunden, über 95 Prozent bei Stammkunden. Die „Pay Later“-Produkte verzeichneten 279 Millionen Transaktionen von 60 Millionen Nutzern – ein Plus von 20 Prozent im Jahresvergleich. Wer die Kauf-auf-Raten-Option früh im Prozess anbietet, steigert den Umsatz um 13 Prozent und den durchschnittlichen Bestellwert um 91 Prozent.

KI-Agenten erobern den Handel

PayPal und Hey Savi sind nur der Anfang. Anfang Juni 2026 stellte Meta auf der Conversations-Konferenz in London seinen Business Agent für WhatsApp, Messenger und Instagram vor. Das Tool bucht Termine, verarbeitet Bestellungen und schließt Verkäufe eigenständig ab. Über eine Million Unternehmen nutzten bereits eine Vorabversion.

Auch Google zog nach: Im Mai 2026 kündigte der Konzern seinen Universal Cart an – eine KI-Einkaufsfunktion für Google Search, Gemini, YouTube und Gmail. Partner wie Walmart, Target und Sephora sind an Bord. Der Start in den USA ist für Sommer 2026 geplant.

Der Markt für KI-Agenten wird 2026 auf 10,91 Milliarden Euro geschätzt. Prognosen zufolge könnte er bis 2033 auf über 182 Milliarden Euro anwachsen. Allein in den USA soll agentischer Handel bis 2030 ein Volumen von einer Billion Euro erreichen.

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Vom SEO zum GEO: Die neue Suchstrategie

Wenn KI-Assistenten zum primären Shopping-Interface werden, verändert das das digitale Marketing grundlegend. Auf der Salesforce Connections im Juni 2026 empfahlen Analysten den Umstieg von SEO auf GEO (Generative Engine Optimization). Der Grund: 200 Prozent mehr Verbraucher nutzen KI-Suche als ersten Schritt beim Shopping. Und 74 Prozent vertrauen KI-generierten Empfehlungen.

Die Händler stellen ihre IT-Infrastruktur entsprechend um. Auf dem Snowflake Summit 2026 sagten Branchenbeobachter und Beratungsfirmen wie Bain & Company voraus: Agent-zu-Agent-Commerce könnte traditionelle Einzelhandels-Websites irgendwann komplett ersetzen. Der entscheidende Erfolgsfaktor: hochwertige, synchronisierte Daten in Echtzeit.

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