Bankensterben in Deutschland: Nur noch 18.000 Filialen übrig

Innerhalb von zehn Jahren hat sich die Zahl der Filialen von über 30.000 auf rund 18.000 reduziert. Besonders ältere Menschen leiden unter dem Schwund.

Die letzte Filiale macht dicht

Der Trend zur Digitalisierung hinterlässt tiefe Spuren im Straßenbild. Während jüngere Kunden längst auf Mobile-Banking setzen, verlieren viele Senioren den Zugang zu grundlegenden Finanzdienstleistungen. Experten fordern deshalb eine „Grundversorgung" mit Service-Terminals – ähnlich wie beim Briefzustellungsdienst.

Da immer mehr Bankgeschäfte mobil abgewickelt werden, gewinnt der Schutz des eigenen Geräts massiv an Bedeutung. IT-Experten empfehlen fünf gezielte Maßnahmen, um Online-Banking und Apps vor Datenmissbrauch zu schützen. Gratis-PDF: Android-Smartphone sicher machen

An diesem Wochenende erreicht die Konsolidierungswelle einen neuen Höhepunkt. Die Fusion von Sparkasse Hannover und Stadtsparkasse Burgdorf steht kurz vor dem Abschluss. Für die Kunden bedeutet das: massive Einschränkungen. Online- und Telefon-Banking werden vorübergehend eingestellt, selbst EC-Karten funktionieren nur eingeschränkt.

Auch in Österreich läuft parallel eine technische Integration: Die Salzburger Sparkasse verschmilzt mit der Ersten Bank. Zehntausende Kunden müssen ihre IBAN ändern – ein logistischer Kraftakt, der zeigt, wie komplex die Zentralisierung der Institute ist.

Cyberkriminalität explodiert – 442 Milliarden Euro Schaden

Der Preis der Digitalisierung ist hoch. Laut aktuellen Zahlen vom Donnerstag erreichen die globalen Schäden durch mobile Cyberkriminalität in diesem Jahr 442 Milliarden Euro. Rund 88 Prozent der Betroffenen erleiden direkte finanzielle Verluste.

Besonders alarmierend: die neue Betrugsmasche „Quishing" – Phishing per QR-Code. Allein im ersten Quartal 2026 registrierten Sicherheitsforscher 18 Millionen Vorfälle, ein Anstieg um 150 Prozent. Rund 70 Prozent aller schädlichen PDF-Dateien enthalten mittlerweile manipulierte QR-Codes.

Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) veröffentlichte am 11. Mai alarmierende Zahlen: Mehr als jeder zehnte Deutsche wurde in den letzten zwölf Monaten Opfer von Internetkriminalität. Die häufigsten Delikte: Betrug beim Online-Shopping, Kontodiebstähle und Banking-Tricks.

Ein prominenter Fall zeigt die perfide Masche: Ein TV-Moderator verlor diese Woche 9.500 Euro durch „Smishing" – SMS-Phishing mit gefälschter Absenderkennung. Die Nachricht tauchte direkt im echten Chatverlauf seiner Bank auf.

Wenn Schüler zu Digital-Lotsen werden

Um die digitale Kluft zu überbrücken, setzen einige Projekte auf junge Helfer. In Österreich bringen Gymnasiasten Senioren den Umgang mit Smartphones bei. Allein in Radstadt halfen kürzlich Dutzende Schüler älteren Menschen bei Apps, Banking und digitalen Gesundheitsdiensten. Das Programm läuft an 13 Schulen im Salzburger Land.

Auch die Wirtschaft reagiert. PayPal kündigte am 13. Mai eine Partnerschaft mit dem KI-Unternehmen Anthropic an. Gemeinsam bringen sie einen kostenlosen Online-Kurs „KI-Grundlagen für kleine Unternehmen" an den Start. Der Bedarf ist riesig: Über 80 Prozent der Kleinunternehmer halten Künstliche Intelligenz für essenziell, aber fast drei Viertel fehlt das nötige Wissen.

Während Zahlungsdienstleister wie PayPal ihr Angebot stetig erweitern, ist ein sicheres Setup für Nutzer die wichtigste Basis. Eine bebilderte Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie das Konto in 10 Minuten einrichten und den Käuferschutz optimal nutzen. Kostenloses PayPal-Startpaket jetzt herunterladen

US-Justiz zwingt PayPal zu Kurswechsel

Die Digitalisierung verändert auch die rechtlichen Rahmenbedingungen. Das US-Justizministerium erzielte diese Woche einen Vergleich mit PayPal. Der Zahlungsdienstleister hatte 2020 einen 530 Millionen Dollar schweren „Economic Opportunity Fund" aufgelegt, der ausschließlich Unternehmen von Schwarzen und anderen Minderheiten fördern sollte.

Die Behörde sah darin einen Verstoß gegen den Equal Credit Opportunity Act. PayPal lenkte ein: Das Programm wird eingestellt. Stattdessen startet eine neue „Small Business Initiative" mit 30 Millionen Dollar an Gebührenerlassen für Unternehmen von Veteranen sowie Firmen aus Landwirtschaft, Fertigung und Technologie. Schuld eingestehen musste PayPal nicht.

Der Preis der Bequemlichkeit

Die Filialschließungen sind kein reiner Sparkurs, sondern eine grundlegende Neuausrichtung des Bankgeschäfts. Während die App für den digital versierten Kunden immer komfortabler wird, wird das Gesamtsystem durch die immense Cyberkriminalität anfälliger.

Die 442 Milliarden Euro Schaden zeigen: Die Einsparungen durch Filialschließungen werden teilweise durch massive Investitionen in Cybersicherheit aufgefressen. Deutsche Gerichte haben zudem klargestellt: Banken haften grundsätzlich für Phishing-Verluste – es sei denn, sie können grobe Fahrlässigkeit des Kunden nachweisen.

Der persönliche Berater von nebenan wird zunehmend durch KI-Chatbots ersetzt. Ein Wandel, der ein hohes Maß an digitalem Vertrauen erfordert – das längst nicht alle Altersgruppen mitbringen.

de | wissenschaft | 69343325 |