ChatGPT-Ausfall: OpenAI bestätigt massive Störung weltweit

Der US-amerikanische KI-Entwickler OpenAI hat eine umfassende Störung seines Chatbots ChatGPT bestätigt. Nutzer weltweit berichteten am Montag von erheblichen Verzögerungen, Fehlermeldungen und dem kompletten Ausfall bestimmter Funktionen. Insbesondere zahlende Abonnenten und Unternehmenskunden scheinen von den technischen Problemen betroffen zu sein, während das Unternehmen an einer Behebung der Ursachen arbeitet.

Eskalation der Fehlermeldungen und betroffene Dienste

Die technischen Schwierigkeiten begannen nach Angaben des Unternehmens am Vormittag gegen 11:04 Uhr ET mit einem Teilausfall des Modus „ChatGPT Work“. Dieser Dienst steht vor allem professionellen Anwendern zur Verfügung, die für erweiterte Funktionen und stabilere Kapazitäten bezahlen. Berichten zufolge war dieser Modus für viele Plus-Abonnenten zeitweise nicht verfügbar oder nur stark eingeschränkt nutzbar.

Die interne Überwachung von OpenAI reagierte kurz nach dem Bekanntwerden der ersten Probleme. Auf der offiziellen Statusseite des Unternehmens wurde die Lage innerhalb eines Zeitfensters von etwa 17 Minuten hochgestuft.

Zunächst war lediglich von einer erhöhten Latenz die Rede, bevor das System den Status offiziell auf allgemeine Fehler für ChatGPT Work anpasste. Das Unternehmen räumte ein, dass neben der erhöhten Latenz auch die Fehlerraten deutlich angestiegen seien, was mehrere Abonnement-Pläne gleichzeitig betraf.

Globale Auswirkungen und Nutzerberichte

Die Reichweite der Störung spiegelte sich schnell in den Daten unabhängiger Überwachungsplattformen wider. Das Portal Downdetector verzeichnete bis 9:01 Uhr PT mehr als 2.000 Störungsmeldungen von Nutzern. Eine detaillierte Analyse dieser Meldungen ergab, dass rund 88 % der Probleme direkt den Dienst ChatGPT betrafen.

Auch geografisch ließen sich klare Schwerpunkte der Ausfälle identifizieren. In Israel meldeten Anwender Probleme, die sich über einen Zeitraum von 18:00 Uhr bis nach 20:00 Uhr Ortszeit erstreckten.

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Ähnliche Muster zeigten sich in Indien: Dort verzeichnete Downdetector einen massiven Anstieg der Meldungen innerhalb weniger Stunden. Während um 17:28 Uhr IST lediglich 31 Meldungen vorlagen, schnellte dieser Wert bis 21:32 Uhr IST auf einen Spitzenwert von 678 Meldungen hoch.

Häufung von Ausfällen in den letzten Monaten

Die aktuelle Störung reiht sich in eine Serie technischer Instabilitäten ein, mit denen OpenAI in den vergangenen Wochen konfrontiert war. Branchenbeobachter verweisen darauf, dass der letzte registrierte Ausfall erst wenige Tage zurückliegt und am 27. August verzeichnet wurde.

Statistische Auswertungen der Betriebssicherheit zeichnen ein volatiles Bild der Verfügbarkeit des KI-Dienstes. In den letzten 90 Tagen wurden insgesamt 61 Störungen dokumentiert. Die mittlere Dauer dieser Vorfälle betrug laut entsprechenden Datenanalysen etwa 2 Stunden und 40 Minuten.

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OpenAI hat die aktuelle Störung offiziell anerkannt und mitgeteilt, dass die Behebungsmaßnahmen bereits eingeleitet wurden. Ein konkreter Zeitpunkt für die vollständige Wiederherstellung aller Dienste, insbesondere für die kritischen Arbeitsumgebungen der Geschäftskunden, wurde zunächst nicht genannt.

Nutzer werden angehalten, die offizielle Statusseite für weitere Aktualisierungen zu beobachten, während die Techniker des Unternehmens an der Stabilisierung der Serverkapazitäten arbeiten.

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