Diakonie Österreich: 85 Prozent fühlen sich nach psychosozialer Hilfe besser

Die Organisation der gesundheitlichen Erstversorgung steht vor wachsenden Herausforderungen. Um physische Leiden, psychische Belastungen und soziale Problemlagen nicht mehr isoliert voneinander zu behandeln, gewinnen integrierte Versorgungsmodelle zunehmend an Bedeutung.

Wie Berichte von Anfang November 2026 darlegen, setzt die Diakonie Österreich auf ein Konzept, das medizinische Betreuung eng mit psychosozialer Unterstützung verknüpft. Die Organisation betreibt sechs Primärversorgungszentren in den Bundesländern Tirol, Steiermark und Kärnten, die verschiedene Fachdisziplinen an einem Ort zusammenführen.

Bündelung vielfältiger Fachdisziplinen unter einem Dach

In den sechs Einrichtungen der Diakonie arbeiten Kassenärzte gemeinsam mit Fachkräften aus der Pflegeberatung, Sozialberatung und Diätologie zusammen. Ergänzt wird das multiprofessionelle Team durch Fachbereiche wie Ergo- und Physiotherapie sowie Klinische Psychologie und Psychotherapie.

Sämtliche Angebote innerhalb dieser Primärversorgungszentren sind für Patientinnen und Patienten über die reguläre E-Card zugänglich, womit finanzielle Hürden für spezialisierte Therapien abgebaut werden.

Durch die enge Kooperation vor Ort sollen Schnittstellenprobleme verringert werden. Gesundheitliche Beschwerden entstehen häufig im Zusammenspiel von körperlichen Faktoren, seelischem Stress und prekären Lebenslagen. Indem Therapie, Pflege und soziale Unterstützung direkt an die allgemeinmedizinische Behandlung angebunden sind, ermöglicht das Modell eine ganzheitliche Diagnostik und Betreuung.

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Erfahrungen mit dem Ansatz des Social Prescribing

Ein zentraler Baustein in den Primärversorgungszentren der Diakonie ist das sogenannte Social Prescribing, das in Österreich seit 2021 im Rahmen der Agenda Gesundheitsförderung pilotiert wird. Hierbei verschreiben Medizinerinnen und Mediziner nicht ausschließlich Arzneimittel, sondern vermitteln Patientinnen und Patienten gezielt an psychosoziale Hilfen und regionale Angebote weiter.

Nach Angaben der Diakonie zeigen sich durch diesen integrativen Ansatz spürbare Effekte für die Behandelten und das Gesundheitssystem:
* 85% der betreuten Patientinnen und Patienten wurden erfolgreich an regionale Angebote weitervermittelt.
* 85% der Betroffenen berichten über subjektive Verbesserungen ihres Befindens.
* 86% der Patientinnen und Patienten sprechen eine Weiterempfehlung für das Angebot aus.
* 73% der beteiligten Ärztinnen und Ärzte berichten, dass ihnen durch die Entlastung mehr Zeit für die Patientenbetreuung zur Verfügung steht.
* 47% mehr behandelbare Patientinnen und Patienten können laut den Erhebungen der Organisation in der Praxis versorgt werden.

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Veränderte Stimmung in der Bevölkerung

Die Notwendigkeit reformierter Strukturen spiegelt sich auch im Stimmungsbild der Bevölkerung wider. Einer Umfrage der Diakonie zufolge ist mittlerweile nur mehr jeder zweite Mensch mit der Gesundheitsversorgung in Österreich zufrieden.

Die Ergebnisse unterstreichen den Handlungsdruck auf das Versorgungssystem. Wenn klassische Arztpraxen an Kapazitätsgrenzen stoßen und chronische oder psychosoziale Probleme nicht ausreichend abfangen können, bieten Primärversorgungszentren eine Alternative. Die Bündelung verschiedener Berufsgruppen an einem Standort entlastet das ärztliche Personal und sichert Betroffenen zugleich einen niederschwelligen Zugang zu psychosozialen Hilfsangeboten.