iPhone 18 Pro Max: Panic Full-Fehler bei Face ID und Wallet

Weltweit häufen sich Berichte über ein unerwartetes Fehlerverhalten des iPhone 18 Pro und iPhone 18 Pro Max: Die Geräte starten ohne erkennbaren Anlass plötzlich neu. Betroffene sprechen von sogenannten „Panic Full“-Neustarts, wie unter anderem asiae.co.kr, biggo.com, mk.co.kr, sina.cn und mt.co.kr berichteten.

Auslöser oft bei Face ID und Apple Wallet

Nach den vorliegenden Berichten treten die unerwünschten Neustarts gehäuft bei der Nutzung von Face ID oder Apple Wallet auf. In den Systemlogs der betroffenen Geräte taucht demnach der Fehlercode „ResetCounter“ auf. Besonders auffällig: Nutzer in den USA berichten von mehrfachen Neustarts innerhalb von weniger als 24 Stunden nach der ersten Inbetriebnahme ihres neuen Geräts.

Ursache weiterhin unklar

Woran die Fehlfunktion tatsächlich liegt, ist bislang nicht geklärt. Servicezentren ordnen das Problem den Berichten zufolge teils der Hardware, teils der Software zu – eine eindeutige Diagnose gibt es demnach noch nicht. Apple selbst hat bislang keine offizielle Stellungnahme zur Ursache der „Panic Full“-Fehler veröffentlicht.

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Auch Apple Korea hält sich zu Details zurück. Die Niederlassung teilte laut einem Bericht vom 20. September 2026 lediglich mit, die Situation bezüglich der gemeldeten Neustarts zu prüfen. Auf konkrete Anfragen zu Ursachen oder möglichen Lösungsplänen habe das Unternehmen bislang nicht geantwortet, wie biggo.com und mt.co.kr berichteten.

Austausch und Rückerstattung als Sofortmaßnahme

Für Käuferinnen und Käufer, bei denen ein technischer Defekt festgestellt wird, bieten Händler laut Berichten von biggo.com, phunuvathoidaivn.com und mt.co.kr teilweise einen 1-zu-1-Austausch oder eine Rückerstattung des Kaufpreises an. Eine flächendeckende, dauerhafte Lösung steht damit allerdings noch aus – die angebotenen Maßnahmen betreffen bislang nur Einzelfälle mit nachgewiesenem Defekt.

Parallelen zur iPhone-16-Serie

Der aktuelle Fall weckt Erinnerungen an ein ähnliches Problem bei der iPhone-16-Serie. Wie asiae.co.kr, sina.cn und mk.co.kr in Berichten vom 20. September 2026 einordneten, traten vergleichbare „Panic Full“-Probleme bereits im Jahr 2024 auf. Damals konnte die Ursache erst durch das Update auf iOS 18.1 behoben werden.

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Ob sich die aktuellen Probleme beim iPhone 18 Pro und Pro Max auf ähnliche Weise durch ein Software-Update beheben lassen, ist derzeit offen. Solange Apple keine offizielle Ursachenanalyse veröffentlicht, bleibt Betroffenen zunächst nur der Weg über den Handel – mit Austausch oder Rückerstattung als vorläufiger Lösung.

Nutzer, deren Geräte wiederholt unerwartet neu starten, sollten sich demnach an die jeweiligen Servicezentren oder Verkaufsstellen wenden, um den Fehler dokumentieren zu lassen.

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