Microsoft Copilot Chat: Neue Limits gelten seit 9. November auch für Großkunden

Microsoft hat die Nutzungslimits für seinen KI-Assistenten Copilot Chat bei Anwendern ohne gesonderte Lizenz für Microsoft 365 Copilot ausgeweitet. Die stufenweise Einführung dieser Richtlinien begann Anfang November für Organisationen mit kleinerem und mittlerem Lizenzvolumen und wurde anschließend auf größere Kunden ausgeweitet.

Gestaffelte Einführung nach Unternehmensgröße

Der Rollout der Beschränkungen erfolgte in zwei Phasen. Seit dem 2. November 2026 greifen die neuen Vorgaben für kommerzielle Tenants mit höchstens 2.000 Microsoft-365-Seats. Am 9. November 2026 dehnte Microsoft diese Regelung schließlich auch auf kommerzielle Tenants mit mehr als 2.000 Seats aus.

Betroffen von den neuen Limits sind alle Nutzer ohne separate Copilot-Lizenz in kommerziellen Umgebungen. Die Einschränkungen greifen plattformübergreifend, unabhängig davon, ob der Zugriff über den Webbrowser, die Desktop-Anwendung oder über mobile Endgeräte erfolgt.

Trotz der Einführung der Grenzen bleibt Copilot Chat unverändert in den bestehenden Abonnements von Microsoft 365 enthalten. Ein Tätigwerden seitens der IT-Verantwortlichen vorab ist nicht erforderlich.

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Dynamische Richtlinien und Ablauf bei Limit-Überschreitung

Microsoft ordnet die Maßnahmen als sogenannte Fair-Use-Limits ein, veröffentlicht dazu jedoch keine konkreten Schwellenwerte. Diese Richtwerte sind nicht zwingend statisch, sondern können im Tagesverlauf variieren.

Kommt es während der Arbeit mit dem Dienst zu einer Überschreitung der festgelegten Grenze, werden laufende Antworten des Assistenten nicht unterbrochen. Die Anwender erhalten stattdessen einen Systemhinweis, der darüber informiert, wann der Dienst wieder uneingeschränkt genutzt werden kann.

In den meisten Fällen wird den Betroffenen zugleich eine Upgrade-Option eingeblendet. Über diese können sie direkt eine offizielle Anfrage für eine reguläre Copilot-Lizenz an die zuständige Administration übermitteln, welche über die Freigabe oder Ablehnung entscheidet.

Für Systemadministratoren bestehen bei der Umsetzung enge Grenzen: Sie können die jeweils aktiven Schwellenwerte weder im Detail einsehen noch manuell konfigurieren oder anpassen.

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Differenzierung zu kostenpflichtigen Copilot-Lizenzen

Auch bei bezahlten Lizenzen für Microsoft 365 Copilot greifen Fair-Use-Kriterien. Allerdings unterscheiden sich diese Verträge im Leistungsumfang von den kostenfrei enthaltenen Chat-Funktionen. Zahlende Kunden erhalten einen priorisierten Zugriff auf die zugrunde liegenden Modelle und können darüber hinaus erweiterte Funktionen zur Erstellung und Nutzung von Software-Agenten in Anspruch nehmen.