Microsoft-Störung: Teams-Mails verzögert sich um bis zu 3 Stunden

Die aktuellen Störungen bei Microsoft treffen Unternehmen hart: Bestätigungsmails für Teams-Webinare kommen mit bis zu drei Stunden Verspätung an. Das sorgt für Chaos bei der Planung von Live-Veranstaltungen.

Hohes Aufkommen überlastet das System

Die technischen Probleme begannen sich am 4. Juni 2026 zuzuspitzen. Support-Meldungen, unter anderem vom britischen NHS, zeigen: Ein massiver Anstieg des Webinar-Verkehrs ist der Auslöser. Das System selbst läuft zwar noch, doch die automatischen Antworten hinken um Stunden hinterher. Für Unternehmen, die auf reibungslose Abläufe angewiesen sind, wird das zur Zerreißprobe.

Microsoft hat für den Abend des 4. Juni ein Update angekündigt. Ob dann Entwarnung kommt, bleibt abzuwarten.

Exchange-Ausfall verschärft die Lage

Die Webinar-Probleme sind nur die Spitze des Eisbergs. Seit dem 2. Juni kämpft Microsoft mit einer massiven Störung seiner E-Mail-Infrastruktur. Der Ausfall von Exchange Online – intern als EX1331830 geführt – blockiert oder verzögert den Mailversand für Geschäftskunden in Nordamerika, Europa und dem asiatisch-pazifischen Raum.

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Die Ursache: offenbar überschrittene Verbindungslimits in den Ressourcen-Forests. Eine vollständige Behebung stand bis zum 3. Juni noch aus. Die Folgen für Microsofts Zuverlässigkeitsbilanz sind gravierend: Bereits im ersten Quartal 2026 lag die Verfügbarkeit von Microsoft 365 bei nur 99,526 Prozent – deutlich unter dem versprochenen Wert von 99,9 Prozent.

Hinzu kommt wachsender Druck von außen. Die britische Wettbewerbsbehörde CMA hat am 31. März 2026 eine Untersuchung der Microsoft-Dienste eingeleitet. Die Zuverlässigkeit von Cloud-Diensten steht zunehmend auf dem Prüfstand.

Neue KI-Agenten trotz alter Probleme

Paradox: Ausgerechnet während der Störungen treibt Microsoft die Entwicklung neuer Funktionen voran. Auf der Build-2026-Konferenz am 2. Juni stellte das Unternehmen „Scout" vor – einen autonomen KI-Agenten, der dauerhaft in Teams, OneDrive und SharePoint aktiv ist.

Scout basiert auf den Frameworks OpenClaw und Work IQ. Er soll Routineaufgaben wie Terminplanung und Risikoerkennung übernehmen. Interne Tests versprechen eine Reduzierung der Routinekommunikation um rund 37 Prozent und eine Einsparung von Koordinationszeit um 41 Prozent.

Der Preview-Start ist für Ende Juni 2026 geplant, die allgemeine Verfügbarkeit für Oktober. Doch die aktuellen Ausfälle werfen die Frage auf: Was nützen die intelligentesten KI-Assistenten, wenn die Basis nicht stabil läuft? Branchenexperten von Gartner rechnen damit, dass bis Ende 2026 rund 28 Prozent der Fortune-500-Unternehmen ähnliche KI-Agenten einsetzen werden – vorausgesetzt, die zugrundeliegende Infrastruktur hält, was sie verspricht.

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