Phreesia meldet 13-Prozent-Wachstum: Digitale Gesundheit boomt

Kliniken weltweit setzen auf automatisierte Terminvergabe und künstliche Intelligenz – der Markt boomt.

Die Digitalisierung des Gesundheitswesens nimmt rasant Fahrt auf. Immer mehr Krankenhäuser und Arztpraxen setzen auf intelligente Systeme, die Patienten die Terminbuchung rund um die Uhr ermöglichen und gleichzeitig das medizinische Personal entlasten. Finanzzahlen aus der Branche zeigen: Der Sektor für digitale Patientenkommunikation wächst zweistellig.

Neue Online-Portale in deutschen Kliniken

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Ab dem 1. Juni 2026 weitet das St. Antonius Hospital in Eschweiler sein Online-Buchungssystem auf die Abteilung für Urologie und Kinderurologie aus. Patienten können dann jederzeit Termine vereinbaren oder verschieben – und erhalten automatische Erinnerungen per E-Mail. Auch das SKB Winterswijk hat bereits am 27. Mai 2026 einen digitalen Service gestartet: Über das persönliche Portal „MijnSKB" lassen sich Blutentnahmetermine buchen.

Doch nicht nur in Europa schreitet die Entwicklung voran. In Vietnam setzt das Hanoi Kidney Hospital auf elektronische Patientenakten und digitale Terminplanung, um mehr als 1.500 chronische Nierenpatienten zu versorgen. Die größten Hürden: hohe Investitionskosten und fehlendes IT-Personal. Das Dak Po Medical Center wiederum erhielt einen smarten Kiosk von der Agribank, der automatisierte Anmeldung und bargeldloses Bezahlen ermöglicht.

In China arbeitet das Zhangqiu District People's Hospital seit November 2025 mit einem neuen Krankenhausinformationssystem. Ziel ist die Zertifizierungsstufe 5 für elektronische Patientenakten – mit einem zentralen Dashboard für Echtzeit-Kennzahlen und klinische Entscheidungsunterstützung.

KI als digitaler Empfangschef

Die Technologiebranche setzt verstärkt auf konversationelle KI für den Empfangsbereich. Am 28. Mai 2026 brachte Weave einen KI-gestützten Empfangsdienst auf Basis von Google Cloud Gemini auf den Markt. Das System versteht den Kontext über Sprach- und Textkanäle hinweg, ist rund um die Uhr verfügbar und leitet Anrufe intelligent weiter.

Das Potenzial ist enorm. Studien zufolge verbringen Ärzte in Kanada jährlich rund 19,8 Millionen Stunden mit Verwaltungsaufgaben. Anbieter wie Born Digital berichten, dass konversationelle KI eine Auto-Resolver-Rate von 65 Prozent erreicht – das könnte Ärzten rund 30 Prozent ihrer Verwaltungszeit ersparen. Automatische Erinnerungen senken zudem die Zahl der nicht wahrgenommenen Termine um bis zu 30 Prozent.

Milliardenmarkt für digitale Gesundheitslösungen

Die steigende Nachfrage spiegelt sich in den Geschäftszahlen wider. Phreesia meldete am 28. Mai 2026 für das erste Quartal des Geschäftsjahres 2027 einen Umsatzanstieg von 13 Prozent auf umgerechnet rund 120 Millionen Euro. Besonders stark wuchsen die Zahlungslösungen (plus 40 Prozent) und Netzwerklösungen (plus 15 Prozent). Das Unternehmen stockte seine Kreditlinie auf umgerechnet rund 275 Millionen Euro auf und erwartet für das Gesamtjahr Einnahmen zwischen 465 und 475 Millionen Euro.

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Reallabor für digitale Innovationen

Um neue Technologien praxisnah zu testen, eröffnet die KV Nordrhein am 1. Juli 2026 die MediTeam-Praxis in Köln. Sie dient als Reallabor für digitale Neuerungen: Online-Buchung, KI-Anwendungen und digitales Impfmanagement – betreut von einem kleinen Team aus Ärzten und Medizinfachangestellten.

Für kleinere Praxen wird die Integration immer einfacher. DoctorConnect wirbt damit, KI-gestützte Kommunikationssysteme innerhalb von ein bis zwei Wochen live zu schalten. Die Systeme lassen sich mit bestehenden elektronischen Patientenakten und Praxisverwaltungssoftware verbinden und verwalten nicht nur Termine, sondern auch Wartelisten und digitale Aufnahmeformulare.

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