Siri-Betrug: Sprachassistentin führt zu falschen Servicenummern
Veröffentlicht am: 12.09.2026 um 01:12 Uhr | Redaktion boerse-global.de
Eine 82-jährige Frau aus Concord im US-Bundesstaat Massachusetts ist Opfer eines Betrugsversuchs geworden, nachdem sie Siri nach der Telefonnummer von American Express gefragt hatte. Wie Fox News in einem Bericht vom 11. September 2026 schilderte, führte die Sprachassistentin die Frau nicht zu einer offiziellen Servicenummer, sondern zu Betrügern.
Vom vermeintlichen Kreditkarten-Support zur Bank
Laut dem Bericht verlagerte sich das Gespräch im Verlauf des Anrufs überraschend von American Express zu Bank of America. Dabei behaupteten die Anrufer zunächst, der Frau stehe eine Gutschrift von 1.000 US-Dollar zu.
Im weiteren Verlauf des Gesprächs wurde aus dieser Summe plötzlich ein Betrag von 100.000 US-Dollar, den die Seniorin angeblich zurückzahlen sollte. Erst in diesem Moment erkannte sie den Betrugsversuch, beendete das Telefonat und fror vorsorglich ihr Konto ein, um finanziellen Schaden zu verhindern.
Better Business Bureau warnt vor manipulierten Suchergebnissen
Das Better Business Bureau (BBB) sieht in dem Fall ein Muster, das über den Einzelfall hinausgeht. Die Organisation warnt laut Fox News ausdrücklich davor, dass Sprachassistenten wie Siri Nutzer zu gefälschten Kundendienstnummern führen können.
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Auch ein Bericht von yourohionews.com vom 10. September 2026 griff die Warnung des BBB auf: Wer per Sprachsuche nach einer Servicenummer sucht, laufe Gefahr, bei Betrügern statt beim echten Unternehmen zu landen.
Weitere Betrugsfälle mit ähnlichem Muster
Der Bericht von yourohionews.com nennt zwei weitere Beispiele, die das Ausmaß des Problems verdeutlichen. In einem Fall zahlte ein Verbraucher eine Gebühr von 125 US-Dollar für eine Flugstornierung an einen vermeintlichen Vertreter von United Airlines, der sich später als Betrüger hinterstellte.
In einem weiteren Fall überwies ein Verbraucher 80 US-Dollar als angebliche „Aktivierungsgebühr" an eine Person, die sich fälschlicherweise als Roku-Repräsentant ausgab.
Vorgehensweise der Betrüger
Nach den Beobachtungen des BBB folgen solche Betrugsversuche einem wiederkehrenden Muster: Die Täter fordern von ihren Opfern häufig Überweisungen, den Kauf von Prepaid-Karten oder die Einrichtung eines Fernzugriffs auf den Computer oder das Smartphone.
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In anderen Fällen leiten sie Betroffene auf Phishing-Websites weiter, die den Auftritten echter Unternehmen täuschend ähnlich sehen. Ziel ist es demnach stets, Vertrauen zu erschleichen, um anschließend an Geld oder sensible persönliche Daten zu gelangen.
Der Fall aus Concord zeigt, wie leicht scheinbar harmlose Sprachassistenten-Suchen zur Falle werden können, wenn Suchergebnisse ungeprüft für offizielle Kontaktdaten gehalten werden.
Verbraucherschützer raten daher grundsätzlich dazu, Kundendienstnummern direkt über offizielle Kanäle wie die Rückseite einer Kreditkarte oder die verifizierte Website eines Unternehmens zu ermitteln, statt sich allein auf Sprachassistenten oder Suchmaschinenergebnisse zu verlassen.
