Vier Stufen beim Voice-Phishing: Täter geben sich als Behördenmitarbeiter aus

Die südkoreanische Finanzaufsichtsbehörde Financial Supervisory Service hat eine offizielle Verbraucherwarnung der Stufe Vorsicht herausgegeben. Anlass sind zunehmende Fälle von Voice-Phishing, bei denen sich Kriminelle als Angestellte von Bürgerämtern ausgeben. Laut Berichten vom 12. November 2026 nutzen die Täter das Vertrauen in lokale Verwaltungsstellen aus, um Betroffene schrittweise um erhebliche Geldbeträge zu bringen.

Ausgeklügelte Vorgehensweise in vier Stufen

Nach Angaben der Aufsichtsbehörde läuft der Betrug nach einem strukturierten, vierstufigen Muster ab, das von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Geldentwendung reicht. Alle beteiligten Akteure gehören dabei durchgehend derselben kriminellen Gruppe an.

Zunächst dient ein Anruf als Köder, bei dem ein angeblicher Identitätsdiebstahl vorgegaukelt wird. Die Betrüger leiten die Opfer anschließend gezielt an präparierte Rufnummern weiter, die vorgeblich zu Einrichtungen wie dem Korea Credit Information Services oder der Aufsichtsbehörde selbst gehören. In diesem sogenannten Relay-Verfahren imitieren wechselnde Bandenmitglieder nacheinander Sachbearbeiter und Staatsanwälte.

In der darauffolgenden Phase erzeugen die Anrufer Angst und drängen auf vollkommene Isolation: Sie verlangen strikte Geheimhaltung und fordern die Opfer auf, mit niemandem über die Vorgänge zu sprechen. Zudem verleiten sie die Betroffenen dazu, selbst die übermittelten Nummern zu wählen, um eine angebliche Legitimität vorzutäuschen.

Unter dem Vorwand einer Vermögensprüfung oder staatlichen Verwaltung verlangen die Täter schließlich die Auflösung von Spareinlagen und Überweisungen auf fremde Konten. Die Aufsichtsbehörde wies darauf hin, dass Kriminelle neben Ausweisdiebstählen auch gefälschte Benachrichtigungen über Gerichtspost sowie Paket- und Kartensendungen als Einstieg nutzen.

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Dass diese Methode gravierende Folgen haben kann, zeigt ein Vorfall aus dem Oktober 2026: Ein Opfer in den 60ern aus der Region Chungcheong verlor innerhalb von drei Tagen nach dem ersten Kontakt über 100 Mio. Won (ca. 74.800 USD). Die Täter traten dabei nacheinander als Mitarbeiter des Bürgeramts, des Korea Credit Information Services, als Teamleiter der Finanzaufsicht, als Vertreter der Staatsanwaltschaft sowie als Filialleiter einer Bank auf.

Verhaltensregeln und Gegenmaßnahmen der Behörden

Die Behörde stellte klar, dass weder die Finanzaufsicht noch die Staatsanwaltschaft, die Polizei oder Sonderermittlungsbehörden Bürger jemals zu Geldüberweisungen oder Auszahlungen auffordern.

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Wer telefonisch angewiesen wird, eine bestimmte Nummer zu wählen, Verknüpfungen anzuklicken oder Anwendungen herunterzuladen, sollte das Gespräch umgehend beenden. Die Echtheit von Anfragen lässt sich über die offizielle Auskunft des Bürgerdienstes unter der Rufnummer 110 oder direkt vor Ort im Bürgeramt überprüfen.

Der Korea Credit Information Services nimmt zudem grundsätzlich keine Meldungen über Identitätsdiebstahl telefonisch entgegen. Bürger werden angehalten, Konto- und Mobilfunkverträge eigenständig über die Dienste AccountInfo oder den Service zur Verhinderung von Identitätsdiebstahl zu kontrollieren.

Sollte es bereits zu einer Geldüberweisung gekommen sein, können Betroffene über den Notruf 112 oder die Zentralen ihrer Banken einen sofortigen Zahlungsstopp beantragen. Wurde eine Schadsoftware installiert, muss die Meldung zwingend über ein fremdes Gerät erfolgen.

Um künftige Schäden zu begrenzen, leitet die Aufsichtsbehörde die bekannten Betrugsmuster an die gesamte Finanzbranche weiter. Bankfilialen und Betrugserkennungssysteme werden angewiesen, vorzeitige Kündigungen hoher Einlagen sowie verdächtige Teilüberweisungen verstärkt zu überwachen.