Windows-Update KB5121003: Teams und Outlook lahm auf Arm-Geräten

Ein Sicherheitsupdate von Microsoft sorgt derzeit für erhebliche Probleme auf Arm-basierten Windows-Geräten. Das Update mit der Bezeichnung KB5121003, das nach dem 11. August 2026 ausgerollt wurde, führt dazu, dass Teams und das neue Outlook auf Geräten wie dem Surface Pro 11 und dem Surface Laptop 7 nicht mehr funktionieren.

Betroffen sind demnach speziell Nutzer von Arm-Prozessoren, während Geräte mit klassischer x86-Architektur von dem Fehler offenbar verschont bleiben. Für Unternehmen, die zunehmend auf Arm-basierte Surface-Geräte setzen, dürfte der Ausfall der beiden zentralen Kommunikations- und Produktivitätsanwendungen im Arbeitsalltag spürbare Störungen verursachen.

Fix erfordert manuelles Eingreifen

Als Lösung für das Problem nennt Microsoft die Installation des Auto Super Resolution Package in der Version 1.0.19.0 oder höher. Nutzer betroffener Geräte müssen demnach aktiv werden und das entsprechende Paket einspielen, damit Teams und Outlook wieder ordnungsgemäß laufen. Eine automatische Behebung über das ursprüngliche Update selbst ist offenbar nicht vorgesehen.

Windows 11 macht Probleme? Diese 5 Fehler können Sie ab sofort selbst beheben. Kein IT-Techniker nötig – ein kostenloser Report zeigt, wie es geht. Erste Hilfe für Windows 11 jetzt kostenlos sichern

Zweites Problem: Vorschau-Update setzt Mauszeiger zurück

Unabhängig davon berichtet Microsoft von einem weiteren, separaten Fehler: Das Vorschau-Update vom 27. August setzt benutzerdefinierte Mauszeiger auf Systemen mit Windows 11 24H2 und 25H2 zurück. Nutzer, die ihre Mauszeiger individuell angepasst haben, verlieren durch die Installation dieses Vorschau-Updates ihre Einstellungen und müssen sie erneut vornehmen.

Beide Vorfälle reihen sich in eine Serie von Kompatibilitätsproblemen ein, die im Zuge von Microsofts Update-Zyklen für Windows 11 immer wieder auftreten und insbesondere Nutzer der noch vergleichsweise jungen Arm-Plattform betreffen.

Wer sich mit Software-Fehlern befasst, weiß, wie zeitaufwendig die Fehlersuche sein kann. In diesem Gratis-Report erfahren Sie, wie Sie typische Probleme wie Update-Fehler und Systemausfälle ohne Expertenhilfe in wenigen Minuten lösen. Kostenlosen Windows 11-Problemlöser herunterladen

Wer ein Surface Pro 11, Surface Laptop 7 oder ein vergleichbares Arm-Gerät nutzt und Probleme mit Teams oder Outlook feststellt, sollte prüfen, ob das Auto Super Resolution Package in der aktuellen Version installiert ist, um die Funktionalität wiederherzustellen.

Mehr zum Thema bei The Register: „Microsoft update disarms Outlook and Teams on Arm PCs“

de | wissenschaft | 70045252 |