ServiceNow: Un soplo de optimismo impulsa la cotización

La acción de ServiceNow recibe un impulso desde un frente que suele mover los mercados con rapidez: el análisis de un experto que considera exagerada la reciente oleada de ventas en el sector del software. Su tesis central es que los temores de que la inteligencia artificial arrase con los modelos de negocio tradicionales son prematuras. Por el contrario, el analista sitúa a ServiceNow como un potencial beneficiario de esta transición tecnológica.

Esta perspectiva ha encontrado eco entre los inversores. Tras un pronunciado descenso que alejó al título de sus máximos históricos, el interés comprador ha repuntado, llevando el precio nuevamente por encima de la barrera de los 104 dólares estadounidenses.

Este renovado optimismo no surge en el vacío. A finales de enero, ServiceNow presentó unos resultados del cuarto trimestre que superaron las previsiones del mercado. La compañía reportó unos ingresos de 3.570 millones de dólares, lo que supone un incremento interanual del 21%. Además, el beneficio por acción alcanzó los 0,92 dólares, también por encima de lo esperado.

En paralelo a estos datos, el consejo de administración de la empresa anunció una contundente medida para retribuir a sus accionistas: un nuevo programa de recompra de acciones por valor de 5.000 millones de dólares. Este plan incluye una transacción de recompra acelerada (ASR, por sus siglas en inglés) de 2.000 millones de dólares, que ya está en marcha con el objetivo de reducir el número de títulos en circulación. En contextos de volatilidad, la presencia de un comprador de esta envergadura en el mercado actúa frecuentemente como un factor de estabilidad.

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La visión del analista: ServiceNow como ganador estructural de la IA

El punto de inflexión lo ha marcado la firma Wedbush, que ayer volvió a incluir a ServiceNow en su prestigiosa "AI 30 List". En su evaluación más reciente, el analista argumenta que la venta masiva de valores de software consolidados, como ServiceNow, ha sido excesiva. A su juicio, el mercado está descontando un escenario en el que la IA sustituye a los modelos tradicionales, una premisa que considera errónea.

El mensaje clave es claro: no todas las historias sobre inteligencia artificial implican una disrupción negativa. En el caso de ServiceNow, la IA podría, de hecho, abrir nuevas vías para productos e ingresos, en lugar de erosionar su negocio principal. La firma es catalogada, por tanto, como un "ganador estructural" de la revolución de la inteligencia artificial.

Perspectivas y desafíos en el horizonte

La combinación del programa de recompra y este respaldo analítico sugiere una mejora en el sentimiento del mercado. No obstante, el camino por delante no está exento de retos. El precio de la acción sigue estando muy por debajo de su máximo anual, que superó los 211 dólares.

El éxito futuro dependerá de dos factores cruciales. En primer lugar, la capacidad de ServiceNow para mantener su ritmo de crecimiento en los ingresos por suscripción, con un objetivo en torno al 20% para el año 2026. En segundo término, será fundamental que los nuevos modelos de monetización impulsados por la inteligencia artificial logren realmente generar flujos de caja adicionales y complementarios. La habilidad para capitalizar la IA definirá su trayecto en los próximos trimestres.

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